Как обжаловать отказ продавца в продаже сигарет клиентке с новым водительским удостоверением?

Законодательство Российской Федерации предписывает, что продавцы табачных изделий обязаны проверять возраст покупателей. В соответствии с законодательством, паспорт РФ, замененный на ID-карту или водительское удостоверение считаются документами, подтверждающими личность и возраст покупателя. То есть, в случае если у покупателя имеется документ, подтверждающий его возраст, продавец обязан продать сигареты. Если продавец отказался продать сигареты, несмотря на наличие документов, можно обратиться к руководству магазина, а в случае несогласия - в суд. Однако, возможны и другие причины отказа в продаже, например, истечение срока действия продавца или отсутствие соответствующей лицензии.

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы и информацию:

1. Водительское удостоверение нового поколения, где указана Ваша дата рождения.
2. Детальную информацию о произошедшем инциденте и причины отказа продавца.
3. Законы Российской Федерации, регулирующие продажу табачных изделий.

Согласно ст. 13.11 Федерального закона "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" продажа сигарет запрещена лицам моложе 18 лет. Если продавец считает, что на основании предъявленного Вами документа возраст не подтвержден, он имеет право отказать Вам в продаже.

Однако, если на основании Вашего водительского удостоверения было подтверждено, что Вам уже исполнилось 18 лет, то продавец нарушил Ваши права на свободу распоряжения своими средствами и Вам, как потребителю, можно обратиться в торговую точку с заявлением об обжаловании такого решения. Если Ваша претензия не будет удовлетворена, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы за защитой своих прав.

Статьи, применимые в данный случае, могут зависеть от конкретного региона и/или универмага, в котором произошло отказ продажи. Однако, обычно для продажи табачной продукции требуется предъявление паспорта РФ, и водительское удостоверение не является достаточным документом для подтверждения возраста.

Таким образом, причина отказа продавца может быть законной, и обжалование его решения может быть затруднительным. Однако, статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, могут включать:

• Федеральный закон "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"
• Постановление Правительства РФ от 07.05.2013 г. № 442 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров"
• Гражданский кодекс РФ (статьи о договоре купли-продажи и договоре розничной купли-продажи)

Однако, чтобы определить конкретные статьи, применимые в данном случае, необходимо иметь более подробную информацию.