Как обратиться в страховую по ДТП по европротоколу: консультация и назначение новой даты осмотра

Какие документы должна дать страховая после процедуры обращения по факту ДТП по европротоколу, учитывая назначение осмотра авто через 16 дней вместо 5 и отсутствие подписи специалиста на акте, а также несоответствие новой даты осмотра закону, которое было объяснено малым количеством сотрудников и большим количеством клиентов, при убеждении которых были осуществлены все необходимые процедуры, а ожидание СМС затягивалось на три недели? И насколько законны действия страховой в данной ситуации?

| Аполлон, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, страховая компания обязана провести осмотр поврежденного транспортного средства не позднее пяти дней с момента получения заявления о страховом случае. Следовательно, в данной ситуации страховая компания нарушила сроки проведения осмотра автомобиля.

Однако, в случае если после проведения осмотра, страховщик принимает решение об урегулировании страхового случая, то в соответствии с действующим законодательством, страховая компания признает свою ответственность по выплате страхового возмещения. Правда, обязательно ли давание каких-либо документов после проведенного осмотра зависит от политики конкретной страховой компании.

Таким образом, действия страховой компании в данной ситуации являются нарушением сроков проведения осмотра автомобиля, однако, если страховая компания будет выплачивать возмещение, то ее действия будут законными.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Европротокол (если он был составлен). 2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 3. Документы, подтверждающие страховку автотранспорта (полис ОСАГО или ДЛИ). 4. Документы, подтверждающие право собственности или пользования автомобилем (технический паспорт, договор купли-продажи и т.д.). 5. Акт осмотра автомобиля, сделанный экспертом. 6. Фото повреждений. Стоит отметить, что в данной ситуации страховые компании обязаны проводить экспертизу автомобиля в течение 5 рабочих дней с даты обращения за страховым возмещением. Если страховая организация не выполняет свои обязательства, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения за причинённые убытки. Кроме того, после проведения экспертизы страховая компания обязана выдать Вам копию акта осмотра автомобиля.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 41 Закона Российской Федерации от 25.04.2002 N 40-ФЗ "О страховании транспортных средств" - право на получение страховой выплаты. Статья 26.1 КоАП РФ - нарушение установленного законом срока на осмотр поврежденных транспортных средств экспертом. Предоставление документов после процедуры оценки повреждения автомобиля может регулироваться внутренними нормативными актами страховой компании.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы