Как неоправданный долг за интернет привел к проблемам с Омскими кабельными сетями

Почему Омские кабельные сети выставляют мне долг за пользование интернетом, если я услугами не пользовался и оплата продолжает начисляться автоматически? Имеют ли они право требовать 10 тыс. руб., если я не пользуюсь интернетом?

| Иннокентий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если услуги интернет-провайдера не были использованы, то Омские кабельные сети не имеют права требовать оплату за их предоставление. Однако, для доказательства этого факта, необходимо собрать все документы, связанные с оказанием услуг интернет-провайдером, такие как договор и счета за оплату. Рекомендуется связаться с Омскими кабельными сетями и объяснить ситуацию, возможно, с помощью юриста, чтобы решить эту проблему в возможно короткие сроки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться в компанию "Омские кабельные сети" с требованием предоставить доказательства факта оказания услуги интернета, таких как договор на оказание услуг, акт выполненных работ, счёт-фактура и другие документы. Если компания не предоставляет подобную документацию, либо документы содержат ошибки или не соответствуют действительности, то существует возможность обратиться в суд с заявлением о взыскании уплаченных средств и возмещении причиненных убытков. Также следует учитывать сроки давности и правила доказывания факта предоставления услуги, установленные законодательством РФ. Ваш юридический адрес(недалеко находится от офиса компании) может оказать помощь при решении данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы:

  • Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая дает право потребителю отказаться от услуги, если она не была оказана в полном объеме или не соответствует заявленным условиям;
  • Статья 877 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует отношения между потребителем и поставщиком услуг, в том числе порядок изменения или расторжения договора;
  • Статья 15 Закона РФ "О связи", которая регулирует порядок оказания услуг связи и права потребителей;
  • Статья 16 Федерального закона "О защите персональных данных", которая определяет права субъектов персональных данных на защиту своих прав при обработке персональных данных.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы