Рассматриваем непонятные обстоятельства заполнения заявления и открытия дела: причины и решения

Ответ не зависит от конкретного имени, поэтому используется общий ответ:

Согласно законодательству Российской Федерации, срок рассмотрения заявления может быть установлен органом, принимающим решение, но не может превышать 30 дней с даты его поступления (если иное не установлено законом). Если заявление было подано 31 марта, а дело было открыто только 16 апреля, это может быть связано с различными факторами, включая объем работы и сроки на ее выполнение в органе, принимающем решение. Ответ о том, что видео отсутствует, может свидетельствовать о том, что в данном случае нет достаточных доказательств для рассмотрения заявления, но также возможно, что видео не было найдено в результате неправильного запроса либо удалено или не было сохранено по другим причинам, за исключением действий органа, принимающего решение.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правоохранительные органы должны рассмотреть заявление о преступлении в течение 3 суток с момента поступления. Однако, если такое заявление требует проведения дополнительных проверок, то рассмотрение может затянуться.

Относительно запроса на предоставление видеозаписей, следует обратить внимание на то, что заинтересованная сторона может запросить доступ к видеозаписям только если их предоставление не нарушит конституционные права и свободы граждан, а также нормы законодательства о тайне переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Кроме того, сбор такой информации должен производиться в соответствии с законодательными нормами. Если Центр поддержки пользователей ответил, что запрашиваемого видео нет, возможно, оно было автоматически удалено после истечения срока хранения, или такое видео не было захвачено на камерах видеонаблюдения.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и данные: 1. Заявление, которое было написано 31 марта. 2. Документы, подтверждающие факт написания заявления (например, расписка о получении заявления или почтовый уведомитель об отправке заявления). 3. Письменный ответ (если был получен) на заявление либо иная документация, связанная с данной проблемой. 4. Видеоматериал, если таковой существовал. 5. Доказательства и свидетельства, которые могут подтвердить факт ответа на видео запрос. 6. Любые другие документы или данные, связанные с данной проблемой.

После сбора всех необходимых данных, необходимо обратиться к компетентным органам и начать процесс разрешения возникающих проблем.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться со следующими документами:

1. Заявление от 31 марта, в котором указана причина обращения и необходимые документы для доказательства фактов.

2. Регистрационный номер и дату открытия дела, в котором содержится информация о том, кто является ответчиком и какие действия были предприняты по рассмотрению заявления.

3. Документы, подтверждающие факты, на основании которых было написано заявление.

4. Документы, полученные в ответ на запрос о наличии видео, в которых содержится информация о том, по каким причинам видео не было найдено.

5. Соответствующие нормативно-правовые акты и законы, которые могут быть применены в данной ситуации.

На основании анализа указанных документов и нормативно-правовых актов можно вынести заключение и решить данный вопрос.

Некоторая информация отсутствует для точного ответа, однако, возможно, могут быть применены следующие статьи: - Статья 24 Конституции РФ (право на получение информации); - Статья 5 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (право на защиту персональных данных); - Статья 123 Гражданского процессуального кодекса РФ (сроки рассмотрения заявлений); - Статьи 203, 215, 226 Уголовного кодекса РФ (возможные ответственности за непредоставление запрашиваемых сведений).

Какой именно вопрос требуется решить на основании данной информации не ясно. Однако, если вопрос заключается в возможном нарушении права на получение информации, то применимы следующие статьи закона:

• Статья 29. Конституции Российской Федерации - право на получение информации
• Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
• Гражданский кодекс Российской Федерации - ответственность за нарушения прав на информацию и компенсация возможного ущерба.