Как купить браслет для пенсионеров по выгодной цене и избежать рисков? Советы и решения.

Как поступить, если маме предложили купить браслет для пенсионеров за 4200 рублей, но мы купили такой же браслет в интернет-магазине за 950 рублей, а сейчас не разрешаем маме получать посылку и просим отправить ее обратно, при том что мама боится, что ее не выкупят и придут судебные иски, она не подписывала никаких договоров оферты, посылка может храниться на почте в течение месяца, а у мамы нет денег из-за похорон?

| Афанасий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в компетентные органы и предоставить им всю необходимую информацию. В целях защиты прав потребителя следует написать претензию о неправомерных действиях и требовать возврата денежных средств. При отсутствии договора оферты и подтверждающих документов можно ссылаться на законодательство, который защищает права потребителей и запрещает неправомерные действия со стороны продавца. Кроме того, следует обратить внимание на правила хранения почтовых отправлений и запросить информацию о сроках и возможностях возврата посылки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Письменная претензия, в которой будет указано о неправомерных действиях продавца и требование возврата денежных средств.
- Доказательства совершения покупки по более высокой цене в другом магазине (например, копия чека или снимки экрана с сайта).
- Копия текстового сообщения с угрозами, полученного после отказа от посылки.
- Документы, подтверждающие отсутствие договора оферты и подписания каких-либо документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая определяет правила обмена и возврата товаров надлежащего качества.
- Статья 19 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок заключения договоров и требования к их оформлению.
- Статья 138 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которая устанавливает процедуру рассмотрения гражданских дел, включая принятие решения по спорам между потребителем и продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы