Как избежать проблем с недобросовестными клиентами: советы от профессионалов

1. Чтобы доказать в суде, что работы были проведены на сайте, необходимо предоставить соответствующие доказательства, например, доказательства выполненных работ, свидетельские показания свидетелей, которые могут подтвердить факт выполнения работ и т.д.

2. В отсутствие договора на выполнение работ заказчику, необходимо сослаться на условия и обстоятельства выполнения работ, которые были оговорены между вами и заказчиком при личной встрече. Кроме того, необходимо указать, что предоставлен чек-лист с заданиями, а также предоставлены доказательства того, что вы выполняли работы в соответствии с этими заданиями.

3. Ситуация достаточно сложная и требует профессиональной консультации. Представляется целесообразным обратиться к юристу, специализирующемуся на данной проблематике. Юрист сможет проанализировать доказательства, рассмотреть позицию сторон и предложить наиболее эффективный план действий.

Для решения данного вопроса, вам может понадобится следующая документация:

1. Письменный договор об оказании услуг, если он был заключен между вами и заказчиком. Если договор не был заключен, то листки с требованиями и счет-фактура на оплату могут являться прямыми доказательствами выполненных работ и состоявшейся сделки между вами и заказчиком.
2. Доказательства факта выполнения работ на сумму 19 800 рублей. Это могут быть электронные записи работ на сайте, отчеты о проделанной работе, выписка из счета-фактуры, акт выполненных работ и другие документы, которые вы можете предоставить в суде для доказательства ваших требований.
3. Письменные сообщения или записи телефонных разговоров с заказчиком, в которых он подтверждает часть работ, которые были выполнены, а также высказывает свои претензии к работе и требования по возврату денег.

Что касается действий в данной ситуации, то лучше всего составить и отправить заказчику досудебную претензию, в которой указать все факты, связанные с заказом, выполненными работами, требованиями клиента и другими подробностями. Важно указать, что вы готовы до конца довести сделку до конца, но не принимаете угрозы и неправомерные требования заказчика. Лучше всего действовать в соответствии с законом и не подвергать себя неприятностям в процессе решения данного вопроса.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ): Статья 20.25. Несвоевременная оплата выполненных работ или оказанных услуг.

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): Статья 406. Договор возмездного оказания услуг. Статья 420. Права и обязанности исполнителя. Статья 421. Оплата оказанных услуг.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей): Статья 18. Выполнение работ или оказание услуг по договору.