Как избежать передачи задолженности коллекторам: помощь по кредиту при проблемах со здоровьем от банка

Согласно законодательству Российской Федерации, если заемщик не может платить кредит по причинам, которые не зависят от него (как в данном случае - операция и состояние здоровья), то ему необходимо обратиться в банк и подать заявление на реструктуризацию кредита или предоставление отсрочки платежей. Банк вправе отказать в этом, если видит, что заемщик неспособен погасить задолженность, даже если была предоставлена отсрочка. Однако, если банк начал угрожать передачей долга коллекторам без предоставления возможности рассрочить платежи или реструктуризировать кредит, данное действие может нарушать закон. Рекомендуется обратиться к юристу, чтобы оценить ситуацию и действовать в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в банк медицинскую документацию, подтверждающую факт операции и длительное отсутствие возможности работать. Также следует собрать все документы, связанные с кредитом и обращениями в банк, в том числе все отказы на отсрочку. После этого стоит обратиться в службу клиентской поддержки банка и попросить разъяснений относительно очередных шагов, которые следует предпринять в конкретной ситуации. При отказе банкав предоставлении отсрочки или реструктуризации кредита, необходимо обратиться в суд, где можно будет доказать свою несостоятельность и прошить реальный план по выплате долга.

Для решения данного вопроса применимы статьи:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 307, 308, 389, 404, 406;
• Федеральный закон от 02.01.2000 N 29-ФЗ (ред. от 05.08.2020) "О кредитовании физических лиц банками в Российской Федерации";
• Федеральный закон от 21.07.1997 N 116-ФЗ (ред. от 19.12.2020) "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" (статьи 779-784);
• Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 31.12.2020) "О несостоятельности (банкротстве)" (в части, касающейся регулирования отношений между заемщиком и кредитором).