Как избежать неудобств при использовании купленного на сайте waldberries пылесоса с тяжелым мотором и сложной конструкцией: возврат и подробное описание товара.

Как я могу вернуть уже собранный мною моющий пылесос, который оказался тяжелым из-за наличия мотора сверху и требует разборки для очистки контейнера, учитывая мои физические ограничения как инвалида, и неудобство использования, которое не было описано подробно на сайте waldberries?

| Семён, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы можете воспользоваться правом на возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей', вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, полная комплектность и упаковка. В данном случае, поскольку вы не использовали пылесос и сохранены его товарный вид и комплектность, у вас есть право на возврат товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся копия договора купли-продажи товара с указанием даты покупки, копия товарного и/или кассового чека, а также любые другие документы, подтверждающие факт и условия приобретения товара на указанном интернет-сайте.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы