Как избавиться от коллекторов Восток Финанс: опыт клиента Альфа банка

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы подали заявление в банк о неправомерно начисленных процентах и банк списал задолженность и извинился, то вы больше не обязаны погашать этот долг. В данном случае коллекторы не имеют права требовать у вас погашения несуществующего долга и угрожать вам. Если коллекторы продолжают вам звонить и требовать погашения долга, вы можете обратиться в полицию и сообщить о преследовании их со стороны. Также вы можете написать жалобу в Федеральную службу судебных приставов и в Ассоциацию коллекторов России, чтобы они рассмотрели вашу жалобу и приняли меры в отношении неправомерных действий коллекторов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Справка об отсутствии задолженности, которую вы уже имеете на руках и которая подтверждает, что задолженность была списана банком; 2) Копии всех письменных документов, которые вы получили от коллекторов, включая записи разговоров с ними.

Статьи закона, применимые к данному вопросу: 1) Статья 138 Гражданского кодекса РФ - Досрочное погашение обязательства; 2) Статья 14 Федерального закона от 29.07.2004 г. № 117-ФЗ «О банках и банковской деятельности» - Права и обязанности банка и его клиента; 3) Статья 21 Закона РФ от 25.02.1997 г. № 42-ФЗ «О банках и банковской деятельности» - Защита прав и законных интересов клиента банка.