Как доказать, что я не подключал интернет от Ростелеком: советы и рекомендации

Как мне доказать, что я не подключал интернет, если я получил письмо с задолженностью от провайдера Ростелеком за подключение интернета по данным, которые я не использовал и не связан с какой-либо квартирой, возможно, мой аккаунт был скомпрометирован? Кроме того, при попытке входа в личный кабинет запросилось восстановление пароля, при этом мой номер для получения СМС не был использован.

| Игорь, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо предпринять следующие действия:

  1. Обратитесь в офис провайдера Ростелеком с требованием прекратить подключение интернета по вашим данным к указанной квартире и отменить задолженность.
  2. Запишите все обращения в офис провайдера, включая даты и имена сотрудников, с которыми вы общались.
  3. Заведите письменное заявление в правоохранительные органы о факте подключения интернета по вашим данным без вашего согласия и запросите проведение расследования для установления лица, совершившего незаконное действие.
  4. В случае невозможности достичь согласия с провайдером и устранить проблему, можно обратиться в суд с иском о признании незаконности действий провайдера и взыскании компенсации за моральный ущерб и возможные материальные потери.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия письма с задолженностью от провайдера Ростелеком. 2. Копия вашего паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. 3. Записи обращений в офис провайдера, включая даты и имена сотрудников. 4. Письменное заявление в правоохранительные органы о факте незаконного подключения интернета по вашим данным.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

[185 Гражданского кодекса Российской Федерации] - Свидетельствует о защите гражданина, который был нарушен в его правах или законных интересах. [137 Уголовного кодекса Российской Федерации] - Содержит ответственность за незаконное использование личных данных граждан. [151.2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации] - Устанавливает право на защиту личных неимущественных прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы