Как бороться с негативной информацией на форумах: оплаченный контент, правила форума и ответственность компании

Как защитить деловую репутацию компании после того, как на форуме была добавлена негативная информация, на который была потрачена денежная сумма в течение месяца, а запрос на удаление ветки был отклонен, так как форум не имел договорных отношений с нами и не было условий о сохранении публикации после окончания оказания услуги, при условии что регистрация аккаунта и размещение информации проводилось сотрудником компании?

| Вениамин, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, в данной ситуации компания не может требовать удаления ветки обсуждения на форуме. Компания заказила услугу по размещению информации на форуме, но не заключила договор со сторонней организацией на ограничение обсуждений о себе. Кроме того, сотрудник компании самостоятельно зарегистрировал аккаунт на форуме и разместил информацию о компании, что не позволяет приписать ответственность за размещение информации третьим лицам, в том числе конкурентам и пользователям форума. В такой ситуации, компания может обратиться к администрации форума с просьбой удалять нежелательную информацию о компании, но такое решение остаётся на усмотрение администрации. В будущем, необходимо обратить особое внимание на заключение договора, содержащего условия об ограничении размещения информации о компании на сторонних онлайн-ресурсах.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса компании, необходимо ознакомиться с правилами форума, на котором была размещена информация. Если в правилах форума нет запрета на добавление информации о компании со стороны других участников обсуждений, то компания не может требовать удаления данной ветки. В случае, если правила форума запрещают такие действия, компания может обратиться к администрации форума с просьбой о удалении информации, нарушающей правила форума. Однако, в данном случае форум не является стороной в договоре между компанией и исполнителем (компанией, которая оказала услугу по размещению информации на форуме), поэтому компания должна обратиться непосредственно к исполнителю с запросом о удалении данной ветки.

Стоит отметить, что условия договора между компанией и исполнителем оставляют неясность относительно возможности сохранения публикации после окончания срока оказания услуги. Если в договоре нет явных указаний на сохранение публикации, то факт размещения информации на форуме не создает никаких юридически значимых прав на компанию. Таким образом, компания может претендовать только на удаление информации, но не на восстановление ее, если ветка обсуждений будет удалена.

Другой вопрос, что размещение информации о директоре компании, его предыдущем опыте работы и прочей информации, не связанной с услугой, может быть нарушением прав на личную жизнь и достоинство директора. В таком случае компания может обратиться к суду с заявлением о защите своих интересов. Однако, если информация была размещена без нарушения законодательства, компания может столкнуться с трудностями при защите своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (защита репутации юридического лица), статья 129.2 и 152 части 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (исковое заявление об охране деловой репутации юридического лица), статья 152.3 Гражданского кодекса Российской Федерации (осущест­вление информационной деятельности) и статья 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (содержание информации, распространяемой в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы