Избегайте манипуляций при продаже курсов: защитите себя от ошибок и несоблюдения сроков

Как можно свести к минимуму риски, связанные с покупкой онлайн-курсов, если продавец использует психологическое давление и манипуляции при продаже, оформляет заявку на кредит, допускает ошибки в оформлении возврата денег и не соблюдает сроки, отсутствует договор на обучение и не открывает онлайн-уроки?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы не получили денежный возврат в течение указанного срока, вы можете обратиться в суд или к правоохранительным органам. Право на возврат денег возникает в соответствии с законодательством РФ, если были нарушены правила продажи товара или услуги, а также права потребителя. Необходимо иметь копии всех документов, которые вы отправляли в Лайк центр и иметь все сообщения, письма и переписки для доказательства своей позиции. Вам также может помочь юрист, который специализируется в этой области.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Заявление на возврат денежных средств, подписанное в жесткой копии.
  2. Документы, подтверждающие оплату курса, такие как кассовый чек или выписка из банковского счета, где видно, что оплата была произведена в установленный срок.
  3. Документы, подтверждающие факт обмана/навязывания кредита, например, запись со скрытым микрофоном или изображениями с места проведения Концентрата.
  4. Если к возврату денежных средств применяются какие-либо штрафы, необходимо иметь копии документов, связанных с этими расходами.

Советуем обратиться в ближайшее отделение Роспотребнадзора для получения дополнительной информации о правах потребителей и возможных способах решения данной проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 157 Гражданского кодекса РФ "Требования о возмещении ущерба", статья 159 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества", статья 808 Гражданского кодекса РФ "Возврат неосновательного обогащения", статьи 15.1, 15.2, 15.7, 15.8, 15.9, 15.10, 15.11 Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О кредитных историях".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы