Избегайте липовых акций: мой опыт обмана на товар Расцветай и угрозы коллекторской конторы

Каковы мои действия в случае попадания на липовую акцию по товару "Расцветай", где мне обещали 70% скидку и после заказа товара на сайте и уточнении адреса доставки мне сообщили о стоимости заказа и подарка в размере 4600 рублей, а затем я узнал(а), что это развод и товар недостаточного качества, отказалась(ся) от получения товара, но получаю звонки от коллекторской конторы с угрозами судебного разбирательства, включая оплату доставки и заиздержки обращения в суд до 40 тысяч рублей, учитывая мое соглашение с публичной офертой при заказе товара и желание узнать о правомерности угроз и получить советы по действиям в данной ситуации?

| Нестор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, юридическое лицо, к которому Вы обратились и которое предоставило Вам товары, не может требовать оплату за услуги, не предоставленные Вам в должном объеме и в срок. Соответственно, угрозы предъявления иска могут быть необоснованными, и необходимо обратиться к адвокату-специалисту по данной проблеме, который сможет оценить юридическую обоснованность требований коллекторской конторы. Также, Вам следует разобраться в документации, которую Вы подписали, в том числе в публичной оферте, на основании которой был осуществлен заказ товара. Если Вы не согласны с действиями коллекторской конторы, то есть право обратится в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия письма или сообщения, в котором была предоставлена информация о рекламируемом товаре и его стоимости.

  2. Копия договора на покупку товара, если он был заключен.

  3. Копия документов, подтверждающих возможные претензии качества товара.

  4. Вся имеющаяся переписка между продавцом и покупателем, включая записи телефонных разговоров и сообщений.

  5. Копия письма или иного документа, которым продавец дал согласие на возврат товара покупателю.

В данной ситуации следует обратиться к юристу для консультации по образу жизни и возможным действиям с вашей стороны. Существуют различные юридические способы защиты прав потребителя в случае мошенничества со стороны продавца товаров.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы при рассмотрении данного вопроса:

  1. Статья 14.21 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Обман потребителей", где за обман потребителей, то есть предоставление недостоверной информации о товаре или услуге с целью получения выгоды, может быть наложено штраф до 1 миллиона рублей.

  2. Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", где устанавливаются права потребителя на получение информации о товаре и правилах его реализации, право на защиту от обмана и ненадлежащего качества товара.

  3. Статья 487 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи", где определяются правила заключения договора купли-продажи и ответственность сторон по нему.

  4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О публичной оферте", где регулируется порядок заключения договора на основе публичной оферты и права и обязанности сторон по нему.

По поводу угроз со стороны коллекторской конторы, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы