Ипотека в Петрокоммерц банке: от подачи заявки до нервного срыва и возврата д/с

Обратившейся стороне следует обратиться к персональному менеджеру банка для получения более подробных разъяснений юридических аспектов кредитного договора. Однако, на основании описанных обстоятельств, выглядит так, что банк нарушил договоренности, заключенные с клиентом. Если это действительно так, то она имеет право потребовать компенсацию за понесенные ею затраты, включая, но не ограничиваясь, денежные средства, потраченные на оценку квартиры и услуги риэлтора, а также возмещение морального вреда, который она понесла в результате действий банка. Если банк отказывается урегулировать эту ситуацию, то клиент может обратиться в суд и защитить свои права в соответствии с действующим законодательством.

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса, могут включать в себя копии всех договоров, подписанных с банком, оценочные документы на квартиру, документы, связанные со страхованием, а также любую переписку, касающуюся спорной ситуации с банком или его сотрудниками. Кроме того, может быть полезно иметь копии писем или отзывов, оставленных на сайтах государственных агентств или других организаций, касающихся данного случая. Если появилась необходимость вернуть потраченные д/с, то в этом случае следует связаться с банком и запросить подробную информацию о процедуре возврата.

Закон "О защите прав потребителей" статья 18 (право потребителя на исполнение обязательства в надлежащем виде), статья 25 (порядок и условия расторжения договора), статья 30 (право потребителя на возмещение убытков), статья 32 (ответственность продавца за недостатки товара), статья 38 (устранение недостатков товара или возврат денежных средств), статья 40 (право потребителя на замену товара надлежащего качества), статья 46 (право на возмещение убытков при нарушении прав потребителя). Кроме того, могут быть применимы законы о защите прав потребителей и о банковской деятельности.