Имею ли я право обратится в магазин с претензией на качество товара?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 770
Недавно в магазине покупал замороженного тушку цыпленка. На вид был не испорченным, срок годности еще не истекал. Пришел домой положил в морозильник, на следующий день пришлось уехать в командировку. а цыпленок так и остался не приготовленным. Приехал с командировки решил приготовить, разморозил, вышло много воды и появился слегка неприятный запах. Я не стал это готовить. Хотел поехать в магазин сдать этот продукт, но у меня прошел 14 дней со дня покупки. Имею ли я право обратится в магазин с претензией на качество товара, чтобы мне поменяли или вернули деньги, если прошло 14 дней со дня покупки? Срок годности еще не истек. Рассчитываю ли я на моральный ущерб, в связи с неприготовленной едой, так как я в этот день остался почти голодным? Спасибо.
Ответы юристов (1)
Виктор МорозовНачнем с того, что на продукты питания возврат товара в срок 14 дней не распространяются. Как вы сможете доказать, что вы соблюдали условия хранения в период установленный для срока годности данного продукта?
Я даже статьи " О защите прав потребителей" не буду цитировать, а задам лично вам вопрос. Как получилось так, что в вашем морозильнике испортился цыпленок? Значит у вас не работал холодильник во время вашего отъезда, то есть, в порче данного продукта виноваты только вы. Согласно ФЗ № 2300-1, продукты питания вернуть в магазин невозможно, а продуктами считаются те промышленные товары, которые употребляются в пищу. (ст. 492 ГК РФ)
Можно только оформить отказ от покупки прямо в магазин, даже если вы уже заплатили за купленный товар и обнаружили, что он низкого качества, истек срок годности, нарушена целостность упаковки и так далее. (ст. 2 ФЗ № 381).
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы