Игрок выиграл крупную сумму в онлайн казино, но после заблокировали аккаунт: что делать?

"Почему мой аккаунт был заблокирован в онлайн казино Вулкан Россия после того, как я выиграл крупную сумму и попытался вывести деньги? Казино списало деньги с моего аккаунта, и я не могу вернуть их. Казино утверждает, что у меня есть другой аккаунт, которого не должно быть, однако я делал депозиты на игровой счет именно с заблокированного аккаунта. Что мне делать в данной ситуации?"

| Ефим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата денег, Вам следует обратиться с претензией в онлайн казино Вулкан Россия. В претензии укажите обстоятельства случившегося, подтверждающие вашу победу и сумму денег, а также указывайте факт блокировки аккаунта и списания денег без объяснения причин. Ссылаясь на правила и условия, Вам следует указать, что все депозиты были произведены с вашего заблокированного аккаунта, и нет указания на запрет наличия нескольких аккаунтов в правилах. Также обратите внимание, что при блокировке аккаунта и списании денег должны предоставить вам письменное уведомление с объяснением причин таких действий и ссылкой на конкретные положения правил Вулкан Россия. Если Ваши претензии не будут удовлетворены, можно обратиться в суд для защиты своих прав и требования о возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для подачи претензии вам следует составить претензионное письмо. В нем укажите свои персональные данные, номер аккаунта в Вулкан Россия, дату и сумму выигрыша, а также запишите обстоятельства и факты блокировки аккаунта и списания денег. Подпишите претензионное письмо и отправьте его в онлайн казино Вулкан Россия с уведомлением о вручении.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 37 Конституции Российской Федерации: 'Каждый имеет право на свободу творчества, научную, литературную и художественную деятельность, охраняемую законом.' Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации: 'Граждане и юридические лица вправе требовать от продавца возмещения убытков, причиненных в результате ненадлежащего исполнения или ненадлежащих качеств приобретенного товара либо выполненных работ (оказанных услуг).' Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации: 'Потребитель вправе потребовать от исполнителя всестороннего и точного исполнения обязательств по выполнению работы (оказанию услуги).'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы