Gipermarket refund issue: How to get your money back after overpaying?.

Как можно законно наказать администрацию гипермаркета, если я переплатил на кассе, обратился для возврата, указал банковскую карту, но деньги так и не были возвращены, а администратор отнёсся ко мне неуважительно?

| Тимур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для законного наказания администрации гипермаркета можно предпринять следующие действия:
1. Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на неправильный расчет и отказ в возврате переплаченной суммы. В жалобе следует указать все детали случившегося и приложить копии кассового чека о возврате, подписанного заявления и любых других документов, подтверждающих факт покупки и переплаты.
2. Обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении прав потребителя. В заявлении нужно указать все факты нарушения со стороны гипермаркета и приложить соответствующие доказательства.
3. Подать иск в суд на взыскание переплаченной суммы и возмещение морального вреда. В иске следует указать все обстоятельства дела и привести аргументы, почему администрация гипермаркета должна быть наказана. В суде также можно просить установить штрафы и привлечь администрацию к ответственности в соответствии с законом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Жалоба в Роспотребнадзор.
2. Заявление в прокуратуру.
3. Иск в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».
    2. Статья 14.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
    3. Статья 15 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы