Физиотерапевтическое отделение в поликлинике Нижнего Новгорода не принимает в официальное время, автор ищет помощь и юридические советы.

Уважаемый, вы можете обратиться в управление здравоохранения вашего города или региона с жалобой на действия физиотерапевтического отделения поликлиники, которое не принимает вас на официальное время приема. Для этого потребуется подготовить заявление с указанием всех существенных обстоятельств. Также возможно обратиться в Росздравнадзор по месту нахождения медицинской организации или в региональный орган государственного надзора в сфере здравоохранения.

Относительно записи разговора на диктофон, стоит отметить, что запись переговоров без уведомления об этом собеседника, является нарушением конфиденциальности и может привести к уголовной ответственности. Рекомендуется предварительно уведомить оппонента о том, что разговор записывается для доказательств.

Для решения данного вопроса, неоходимы следующие документы и действия:

1. Копия расписания приема физиотерапевтического отделения и других документов, которые Вы получили при обращении в поликлинику.

2. Документ, подтверждающий Вашу личность.

3. Протокол разговора с представителями поликлиники о нарушении прав пациента на получение медицинских услуг в законное время. Доказательством может выступать и запись разговора на диктофон, которая будет признана соответствующим органом в случае подачи жалобы.

Вы можете направить жалобу на поликлинику в правительственные органы, ответственные за надзор за деятельностью медицинских учреждений, например, в Росздравнадзор.

Жалобу необходимо оформлять в письменной форме, с указанием места работы поликлиники, ФИО и должности работников, нарушивших Ваши права, а также краткого описания ситуации и приложением вышеуказанных документов и записи разговора.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 19 Конституции РФ (право на здравоохранение);

2. Статья 28 Конституции РФ (право на свободу слова и информации);

3. Статья 29 Конституции РФ (право на справедливый судебный процесс);

4. Статья 118 Трудового кодекса РФ (право на профессиональный отпуск);

5. Статья 4.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение качественной услуги).

Касательно жалобы, рекомендуется обратиться с жалобой в управление здравоохранения города или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. О жалобе можно написать в свободной форме или заполнить готовую форму в соответствующем учреждении. Касательно диктофона, запрещено без согласия всех участников записывать разговоры, однако, если один из участников дал согласие, то запись можно использовать в качестве доказательства.