Эффективные методы сбора клиентов без нарушения закона о защите персональных данных - SEO title страницы

Какие методы сбора и продажи клиентов являются легальными и не нарушают закон о защите персональных данных, и какие могут быть нюансы при использовании этих методов, включая продажу клиентов через закрытые платные площадки, сбор данных через всплывающие виджеты на сайте, сбор данных о клиентах при помощи специальной программы из открытых источников, сбор клиентов при помощи обзвона (холодных звонков) и перепродажу клиентов от крупной компании компаниям поменьше?

| Адам, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Сбор и обработка персональных данных регулируются Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», который устанавливает, что обработка персональных данных может осуществляться только при соблюдении требований закона, включая условия согласия субъекта персональных данных на их обработку.

1) Если продавец клиентов собирает данные о клиентах со специальных платных закрытых площадок, где клиенты оставляют заказы/заявки, а потом "кучей" продаёт, то это может нарушать закон о персональных данных, если не было получено согласие субъектов на передачу их персональных данных третьим лицам.

2) Если продавец клиентов собирает данные при помощи всплывающих виджетов на сайте (бесплатная юридическая консультация, например), а затем передает их третьим лицам, то это может также противоречить закону о персональных данных.

3) Если продавец клиентов при помощи специальной программы собирает данные о клиентах из открытых источников (например, соцсетей) по определенным критериям без нарушения прав субъектов персональных данных, то это может быть законным.

4) Сбор персональных данных клиентов при помощи обзвона может быть незаконным, если субъекты персональных данных не давали согласия на обработку и передачу данных третьим лицам.

5) Перепродажа обратившихся к большой компании, но не подходящих ей клиентов компаниям поменьше может также противоречить закону о персональных данных, если субъекты не давали согласия на передачу их данных третьим лицам.

В целом, все перечисленные способы сбора и передачи персональных данных могут противоречить закону, если не соблюдаются права субъектов на защиту своих персональных данных. Поэтому необходимо тщательно изучить каждый из представленных способов и убедиться, что он не нарушает законодательство Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может потребоваться рассмотрение нескольких документов на основании законодательства Российской Федерации.

1) Закон РФ "О персональных данных" определяет правила сбора, использования и обработки персональных данных клиентов. Если продавец клиентов собирает данные с платных закрытых площадок, где клиенты оставляют заказы/заявки, то эта форма сбора может быть легальной, если данные клиента были предоставлены с его добровольного согласия. Однако, легальность этого метода может зависеть от того, имеет ли продавец клиентов право на доступ к этим закрытым площадкам.

2) Сбор данных через виджеты на сайте может быть также оправдан, если клиент был предварительно проинформирован и дал своё добровольное согласие на использование его персональных данных. Однако, при использовании такого подхода продавец клиентов должен быть готов к тому, что клиенты могут не понимать, что их данные будут продаваться третьим лицам.

3) Закон РФ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" устанавливает правила сбора информации из открытых источников, таких как социальные сети. Если продавец использует специальную программу для сбора данных о клиентах из открытых источников, то это может быть легальным, если такой сбор не противоречит законодательству РФ о персональных данных.

4) Закон РФ "О рекламе" устанавливает правила обзвона клиентов в целях рекламы. Если продавец клиентов собирает данные клиентов при помощи обзвона, и он в случае необходимости попросил у клиента согласие на использование его персональных данных, то это может быть законным способом.

5) Сбор и перепродажа данных клиентов без их добровольного согласия, может противоречить законодательству РФ о персональных данных, законодательству РФ о конкуренции и закону РФ "О рекламе". В случае перепродажи данных компании, которые обращались к крупной компании, предварительно должно быть получено согласие клиентов на использование их персональных данных.

В целом, перед использованием любого из выше перечисленных методов сбора клиентов, необходимо получить юридическую консультацию, чтобы подобрать оптимальное решение в соответствии с законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса необходимо изучить законодательство Российской Федерации в части защиты персональных данных. Компании-продавцы клиентов должны соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Каждый из перечисленных подходов к сбору клиентов имеет свои особенности и могут быть допустимыми только при соблюдении соответствующих требований закона.

1) Сбор данных о клиентах со специальных платных закрытых площадок допустим только при наличии согласия клиента на обработку его персональных данных или на иных законных основаниях, предусмотренных законом.

2) Сбор данных через всплывающие виджеты также должен осуществляться при соблюдении правил защиты персональных данных, включая получение согласия на обработку персональных данных.

3) Сбор данных из открытых источников должен быть осуществлен с соблюдением правил защиты персональных данных и иных требований закона.

4) Обзвон потенциальных клиентов допустим только при их согласии на обработку персональных данных или на иных законных основаниях.

5) Перепродажа обратившихся клиентов допустима только с соблюдением правил защиты персональных данных и иных требований закона.

Важно отметить, что в случае нарушения законодательства о защите персональных данных, компания-продавец может столкнуться с административной или уголовной ответственностью. Поэтому перед принятием решения о сборе клиентов через такие компании, необходимо оценить риски и проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите персональных данных.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" устанавливает обязательства для продавца клиентов по обработке персональных данных, включая требования к сбору, хранению, использованию и раскрытию таких данных. Кроме того, законодательство о рекламе (в частности, Федеральный закон от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе") может содержать нормы, регулирующие некоторые из перечисленных подходов к сбору клиентов.

  1. Сбор и продажа данных о клиентах с целью использования их для проведения рекламных кампаний может нарушать требования закона о персональных данных.

  2. Сбор персональных данных клиентов посредством всплывающих виджетов на сайте с последующей передачей этих данных третьим лицам может также нарушать закон о персональных данных.

  3. Сбор данных о клиентах из открытых источников может быть допустим, если данные были получены законным путем и не являются персональными данными специальных категорий, таких как информация о здоровье, расовой или национальной принадлежности.

  4. Сбор персональных данных о клиентах при помощи холодных звонков может быть допустим при условии, что их сбор осуществляется в соответствии с требованиями закона о персональных данных, а также с учетом требований закона о рекламе и иных законов Российской Федерации.

  5. Перепродажа данных о клиентах другой компании, полученных при обращении к ней, может нарушать права на защиту персональных данных и недобросовестную конкуренцию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1) Статья 6.5 Федерального закона "О рекламе" 2) Статья 19.6. Федерального закона "О персональных данных" 3) Статья 6.1 Федерального закона "О персональных данных" 4) Статья 18.9. Федерального закона "О рекламе" 5) Статья 18.9. Федерального закона "О рекламе" и статья 152.1 Гражданского кодекса РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сбор и перепродажа персональных данных в Российской Федерации регулируется законом "О персональных данных". Каждый из подходов к сбору клиентов может содержать нюансы, которые могут нарушать закон.

1) Сбор данных о клиентах со специальных платных закрытых площадок может быть незаконным, если соответствующие соглашения о сборе и обработке персональных данных не были заключены с клиентами.

2) Сбор и перепродажа персональных данных, полученных от клиентов при помощи виджетов на сайте, также может быть незаконным, если клиенты не давали согласия на обработку своих персональных данных.

3) Сбор данных из открытых источников по определенным критериям может быть законным, если данные не являются персональными или были получены с согласия субъекта персональных данных.

4) Обзвон с целью сбора персональных данных может быть незаконным, если субъект персональных данных не давал свое согласие на обработку своих данных или в случае отсутствия законной основы для сбора и обработки данных.

5) Перепродажа персональных данных без согласия субъектов данных может являться нарушением закона "О персональных данных".

В связи с этим, я бы рекомендовала подробно изучить каждый из предложенных подходов и убедиться, что данные субъектов были получены и обработаны в соответствии с законом "О персональных данных".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы