Доверенность на получение и отправку корреспонденции: права работника, реакция почты

Если в доверенности указано, что она распространяется на "Любую корреспонденцию", то сотрудники почты были не правы в своих действиях и должны были выдать письмо. Если же в доверенности не указано, что она распространяется на отправление писем с объявленной ценностью, то сотрудники почты соответствовали своим должностным инструкциям, отказывая в выдаче письма. В таком случае, официальный отказ в получении данного письма не требуется, поскольку письмо не является предметом общей доверенности.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе следующие документы:

1. Доверенность, на основании которой была произведена попытка получения корреспонденции с объявленной ценностью.
2. Письмо с объявленной ценностью, которое не было выдано.
3. Документ, подтверждающий, что до этого письма отдавались на основании той же доверенности.

Сотрудники почты должны были уведомить вас о причинах отказа в выдаче письма с объявленной ценностью, неприемлемым является отказ в выдаче документа с объявленной ценностью на основании общей доверенности, которая позволяет получать любую корреспонденцию. Если была дана обоснованная причина отказа, то сотрудники почты были правы в своих действиях.

В данной ситуации, так как происходило нарушение в предоставлении услуг почты, рекомендуется обратиться к руководству данного отделения почты, чтобы получить официальный отказ на бумажном носителе и выяснить причины данного отказа. Если руководство не предоставляет помощь в данном вопросе, то можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к статьям Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно:

• Статья 185. Доверенность на совершение юридических действий
• Статья 988. Договор почтовой связи

Также могут быть применимы статьи Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности на территории Российской Федерации" и Положения о почтовой связи в Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 5 октября 2009 г. № 753.