Уведомление о долге в размере 9 тыс. руб. от компании Эйвон: что делать в новой ситуации?

Что делать в случае получения письма о долге в компании Эйвон за заказ, который я не делала, при том что никогда ранее не слышала о данной компании? И каким образом следует решать проблему с долгом в размере 9 тысяч?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для защиты своих прав и интересов в данной ситуации, рекомендую Вам обратиться в компанию "Эйвон" и официально оспорить наличие долга, предоставив доказательства отсутствия заключения договора или заказа у данной компании. В случае невозможности решить проблему в компании "Эйвон", следует обратиться за юридической помощью в организации, занимающейся защитой прав потребителей. Также, необходимо внимательно следить за своей почтой, чтобы избежать возможных непредвиденных ситуаций.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если Вы получили письмо от компании Avon о задолженности, которой Вы не признаете, то Вам следует обратиться в компанию для уточнения деталей и предоставления доказательств Вашей невиновности. Если компания не сможет предоставить достаточных доказательств Вашей задолженности, то Вы имеете право требовать отказа от претензии и удаления Ваших персональных данных из базы компании. В случае возникновения спора с компанией, Вы можете обратиться в суд для защиты Ваших прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

  1. Письмо от компании Аvon с требованием оплаты долга в размере 9 тысяч рублей.
  2. Если у Вас была регистрация на сайте компании Avon, то потребуется копия договора, заключенного между Вами и компанией.
  3. Если Вы не имеете договора с компанией Avon, то Вам потребуется доказательства, которые подтверждали бы ваше отсутствие интереса к покупке товаров компании Avon, например, это может быть копия почтового отправления с квитанцией о доставке, в котором содержится информация о том, что Вы не заказывали товары компании Avon.

После сбора вышеуказанной документации, рекомендуется обратиться к юристу, который может предоставить консультацию относительно данной ситуации и помочь составить ответ на претензию Аvon, если она не заслуживает Юрдической оправданности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам следует взять в руки письмо о долге и внимательно ознакомиться с его содержанием. Возможно, на нем будут указаны контактные данные компании "Эйвон", в которую вам следует обратиться с запросом на предоставление подробностей о данном долге. В случае если компания "Эйвон" не предоставит вам необходимую информацию, вы можете обратиться в суд с заявлением о признании долга недействительным. Для этого вам понадобятся следующие документы: копия письма о долге, документы, подтверждающие вашу аргументацию, в том числе выписку из банковского счета и подтверждение о фактическом нахождении в другом месте в момент заказа товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующую документацию:

  1. Письмо с требованием об оплате долга, которое было получено по указанному вопрошающим адресу прописки;

  2. Доказательства, что вопрошающий не был клиентом компании Avon и не совершал заказы в этой компании, такие как: сохраненные электронные письма, сообщения, платежные документы и т.д.;

  3. Документы, подтверждающие личность вопрошающего, такие как паспорт и свидетельство о регистрации по месту жительства;

  4. Документы, свидетельствующие о том, что вопрошающий был не в городе или не имел никакого доступа к Интернету и не мог осуществить заказ в компании Avon в указанное время.

Собрав данную документацию, вопрошающий может обратиться в компанию Avon с просьбой разобраться в ситуации и доказать, что он не является должником компании. Если проблему не удастся решить миром, то вопрошающий может обратиться за помощью в юридическую компанию для правовой защиты своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае, зависят от характера возникшей ситуации и решения, которое необходимо принять. Однако, в общем случае, возможно привлечение к ответственности за фальсификацию документов (статья 327 УК РФ), мошенничество (статья 159 УК РФ), а также за нарушение закона о защите персональных данных (статья 13.11 КоАП РФ). Для принятия более точного ответа необходимо иметь дополнительную информацию о случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы при таком вопросе, зависят от конкретной ситуации. В данном случае, следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей (статьи 18.1, 18.2, 18.3, 18.4, 22.3 и др. Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Также может понадобиться применение статей Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договорные отношения между потребителем и продавцом (статьи 421, 428 и др.).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, зависят от того, какие действия будут предприниматься компанией эйвон в отношении должника. В случае возбуждения иска в судебном порядке, могут быть применимы статьи ГК РФ (статьи 307-308) и ГПК РФ (статьи 215-329). Если вопрос будет решаться во внесудебном порядке, могут быть применимы статьи ГК РФ (статьи 153-157) и Гражданского процессуального кодекса РФ (статьи 123-132). Также может быть применимым закон «О защите прав потребителей» (статьи 18-20).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы уверены в своей невиновности в данном случае, вам следует обратиться в компанию «Эйвон» с требованием предоставить доказательства того, что вы заказывали товары у них на сайте. Если компания не предоставит таких доказательств, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на компанию «Эйвон», нарушающую ваши права как потребителя. Также вам следует обратиться в МФЦ с требованием проверить правильность вашей прописки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы