Что делать, если ребенок купил б/у телефон с коротким зарядом и продавец отказывается вернуть деньги?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3606541
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации при покупке товара у продавца имеются определенные гарантийные обязательства. В случае, если купленный товар (в данном случае, телефон) не соответствует его заявленным характеристикам или имеет дефекты, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованиями о замене товара, устранении недостатков, а при невозможности исполнения данных требований - к возврату денежных средств.
Для решения данной ситуации понадобятся документы, подтверждающие факт покупки (например, чек или кассовый чек), а также документы, свидетельствующие о неполадках с телефоном (например, видеофиксация проблемы или письменное обращение к продавцу).
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы