Что делать, если пришло сообщение о задолженности от провайдера ТТК после расторжения договора?

Я получил СМС и аудиосообщение от провайдера ТТК о наличии задолженности, хотя я расторг договор еще в 2019 году и не получал от них сообщений на протяжении всего этого времени. Я связался по горячей линии ТТК, где мне сообщили о задолженности в размере 11 тысяч рублей. Рекомендовали обратиться в офис ТТК. Что мне следует предпринять в данной ситуации?

| Прохор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Получение сообщения о задолженности от провайдера после расторжения договора вызывает определенные вопросы и требует выяснения обстоятельств. В данной ситуации важно следовать определенным шагам:
1. Сначала убедитесь, что договор был действительно расторгнут в 2019 году. Проверьте наличие подтверждающих документов, таких как копия договора или расторжения, или запись о расторжении в вашем личном кабинете на сайте провайдера.
2. Свяжитесь с офисом ТТК и попросите предоставить вам подробную информацию о задолженности. Запросите расчет задолженности, указывающий период задолженности и причины ее возникновения.
3. Если у вас есть документы, подтверждающие расторжение договора, предоставьте их в офис ТТК и попросите уточнить причины возникновения задолженности.
4. Если офис ТТК подтверждает наличие задолженности, обратитесь к юристу для юридической консультации. Юрист поможет вам разобраться в ситуации, оценить юридическую сторону дела и предложит возможные способы решения проблемы.
5. В случае несогласия с предъявленной задолженностью и невозможности достижения договоренности с провайдером, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Копия договора с провайдером ТТК
- Копия акта расторжения договора или других документов, подтверждающих факт расторжения
- Письменная корреспонденция с провайдером, если имеется
- Документы, подтверждающие оплату услуг провайдера до момента расторжения договора
- Любые другие документы, которые могут быть полезны при рассмотрении данного вопроса

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 1, 421, 422, 423, 424 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы