Что делать, если посылка лежит в сортировочном центре уже 2 недели?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3964379
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Сергеев Олег В такой ситуации, первым шагом стоит обратиться в службу доставки, через которую была отправлена посылка. Вы можете позвонить на горячую линию или написать обращение через онлайн-форму. Объясните им вашу проблему и укажите номер отправления. Сотрудники службы доставки будут иметь возможность отследить местоположение посылки и предоставить вам подробную информацию о возможной причине задержки.
Также, вы можете обратиться в сортировочный центр самостоятельно. Информацию о сортировочном центре вы можете найти на сайте службы доставки. Обратитесь в центр или свяжитесь с ними для получения информации о причинах задержки и возможных способах решения проблемы.
Если проблема не будет решена после обращения в службу доставки и сортировочный центр, вы можете обратиться в Международную Ассоциацию воздушного транспорта (IATA) или в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Росавиация) для подачи жалобы и получения консультации о правах и законодательстве, регулирующем сферу доставки грузов.
Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:
- Номер отправления или подтверждение отправки посылки;
- Копия контракта или квитанции о доставке, если таковые имеются;
- Вся доступная информация о посылке (вес, размеры, содержимое и т.д.).
Статья 18 и статья 30 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы