Что делать, если перевели предоплату за квартиру, но владелец не доступен? Как использовать фото паспорта в качестве гарантии и найти мошенника?

Добрый день! Сначала следует обратиться в полицию и оформить заявление о мошенничестве. В заявлении указать все имеющиеся детали и предоставить комплект документов, включая фото паспорта и реквизиты платежа (если они были сохранены). Это поможет полиции начать расследование и выявить мошенника. Кроме того, стоит обращаться к компетентному адвокату, который поможет вам защитить свои права и представит ваши интересы в суде. В случае доказательства вины мошенника, вы сможете требовать компенсации ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Копия/снимок оплаты за бронь квартиры на карту банка.

2. Скриншоты переписки/корреспонденции с собственником квартиры или агентством, через которое вы осуществляли бронирование.

3. Копия/снимок фото паспорта, которое вам было предоставлено в качестве гарантии.

4. Другие документы/доказательства, если они имеются, такие как контактные данные мошенника, название агентства и т.п.

5. Оригинал или копия заявления в правоохранительные органы о мошенничестве.

Данная ситуация является нарушением прав потребителя и может быть считаться мошенничеством. Если у вас есть достаточно подробная информация о собственнике квартиры или агентстве, через которое вы осуществляли бронирование, то есть шансы найти мошенника и вернуть потерянные деньги. Однако, для более конкретного ответа и решения данного вопроса, вам лучше обратиться за помощью к юристу.

Статья 159.1 (Мошенничество) и статья 159.4 (Обман при получении предоплаты) Уголовного кодекса Российской Федерации могут быть применены для решения данного вопроса. Также может быть полезно обратиться в полицию и подать заявление о преступлении.