Что делать, если пассажир не допущен к автобусу из-за неплатного багажа: права и возможности

В соответствии с законодательством Российской Федерации, водитель автобуса имеет право не пускать пассажиров без оплаты багажа. Ответственность за неоплату багажа и его грузоподъемность возлагается на пассажира, а не на водителя. Поэтому, действия водителя были законными и соответствовали правилам транспортного обслуживания. Для разрешения данного вопроса необходимо обратиться в службу транспортной компании, которая предоставляет данное автобусное сообщение, и уточнить условия оплаты багажа и возможность возврата средств за неиспользованный билет.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: билет на поездку, чек об оплате билета, чек об оплате багажа (если имеется), письменное заявление о проблеме, фотографии или видеозаписи, подтверждающие факт отказа пути автобусом.

Статья 784 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность за предоставленные услуги
Статья 207 Гражданского кодекса РФ - Ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору перевозки