Что делать, если не подавались показания счетчиков воды и возникли проблемы с перерасчетом суммы оплаты

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "Об утверждении Правил технического обслуживания систем водоснабжения и водоотведения, установленных на объектах капитального строительства", если потребитель не предоставлял показания счетчика в течение установленного периода времени, то оператор водоснабжения и водоотведения имеет право осуществлять расчет потребленных услуг на основании нормативного расчета. Однако, данная норма не освобождает потребителя от оплаты потребленных услуг, если они фактически были предоставлены.

Следовательно, если вы реально пользовались услугами водоснабжения и водоотведения в период отсутствия подачи показаний или были зарегистрированы факты потребления воды по объективным критериям, то вы обязаны оплатить услуги в полном объеме. В случае, если вы не согласны с размером оплаты, вы можете подать жалобу на оператора водоснабжения и водоотведения в установленном порядке.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Контрольный акт, составленный при подаче показаний счетчиков по воде после длительного отсутствия в регионе; - Расчеты за период, за который не были поданы показания счетчиков.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "Об утверждении Правил тарификации водоснабжения и водоотведения", организация, оказывающая услуги водоснабжения и водоотведения, обязана применять принцип платежеспособности потребителей. Это означает, что при расчете платы за услуги должно учитываться текущее потребление воды, в том числе на основе показаний счетчиков, если они предоставлены. Организация вправе применять метод расчета, отличный от показаний счетчиков, только если они отсутствуют или их данные не могут быть использованы.

Согласно изменениям, внесенным в Постановление Правительства РФ от 05.12.2016 N 1316, с 01.01.2017 г. организация может не перерасчитывать платежи потребителей за услуги водоснабжения и водоотведения, если не были поданы показания индивидуальных приборов учета потребления воды. Однако это правило действует только при отсутствии показаний счетчиков за все 4 месяца отчетного периода. Если показания счетчиков были поданы за какой-либо из периодов, за который были начислены платежи, организация должна произвести перерасчет на основе показаний счетчиков.

В данной ситуации следует обратиться в расчетную часть организации, оказывающей услуги водоснабжения и водоотведения, и запросить перерасчет платежей на основе поданных показаний счетчиков. Если организация отказывается перерасчитывать платежи, следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя услуг.

Статьи закона, применимые к данному вопросу: 1. Статья 153 Жилищного кодекса РФ об обязанности оплаты жилья и коммунальных услуг пользователем жилого помещения; 2. Статья 156 Жилищного кодекса РФ о порядке учета потребления коммунальных ресурсов; 3. Статья 354 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "Об утверждении правил технической эксплуатации систем коммунально-бытового обслуживания многоквартирных домов и жилых домов" о правилах перерасчета за коммунальные услуги. Из положений статьи 354 следует, что перерасчет за коммунальные услуги не производится, если не были представлены данные о потреблении ресурсов или недостаточность представленных данных не позволяет определить объем потребления ресурсов. Однако, пользователь жилья все равно обязан оплатить фактически потребленные услуги, если не были предоставлены данные для их учета. В данном случае, так как показания счетчиков по воде не подавались, контрольный акт был составлен и отдан в расчетную часть, пользователь жилья обязан оплатить фактически потребленные услуги за период, когда показания не были представлены.