Что делать, если меня обманули на 3500 рублей в интернет-магазине?

Я сделал заказ в интернет-магазине и оплатил 3500 рублей, но мне ничего не отправили, а мой аккаунт заблокировали. Что делать в такой ситуации?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В случае обмана и невыполнения обязательств продавцом, вам следует предпринять несколько действий. В первую очередь, попробуйте связаться с продавцом и выяснить причину задержки или отсутствия доставки. Если продавец не отвечает или отказывается возвращать деньги, вам необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина или письменно отправить претензию через электронную почту. В случае недовольства решением интернет-магазина, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: копия заказа, чек об оплате, переписка с продавцом и претензия в письменной форме, отправленная через электронную почту.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае применимы статьи 434 и 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договор купли-продажи и ответственность продавца при невыполнении своих обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы