Бесплатная установка счетчика: что делать, если РЭС требует оплату?

Я обратился в местную РЭС со своей проблемой: счетчик электроэнергии у меня сломался. Однако, они не приехали починить его, пока я не написал на сайт РЭС. Через два дня после моего обращения пришли сотрудники РЭС, составили акт о поломке счетчика, но оставить его на руках мне не предоставили, сказав, что сами отправят в омскэнерго. Они также сообщили, что счетчики отсутствуют и нужно купить новый, иначе придется платить по среднему потреблению электроэнергии в течение трех месяцев, а затем с каждой световой точки. Сегодня я получил квитанцию по среднему расчету, сумма которой слишком высока для меня. Я слышал, что установка счетчика бесплатна, и звонил в РЭС, но мне сообщили, что счетчиков нет и не будет. Цена счетчика значительно ниже суммы, которую я вынужден платить по среднему расчету, но я не знаю, какой счетчик нужно купить. Что мне делать? Почему мне приходится платить так много и покупать счетчик, если бесплатная установка предусмотрена законом? Пожалуйста, дайте мне совет.