Банковский скандал: деньги со счета не прошли, но списаны через 14 дней. Куда обратиться и что делать?

Почему банк снял деньги, успешно потраченные посредством перевода на карту в тот же день, спустя 14 дней со дня получения перевода, если отсутствовало "финансовое представление" со стороны банка-отправителя, и куда они переведены обратно - это не говорит, а также почему я отвечаю за "финансовое представление" и как я могла воспользоваться деньгами по карте, если они не проходили по счету, и где могут быть эти деньги и куда обращаться помимо лживого банка, учитывая, что все ответы техподдержки/сотрудника банка разнятся?

| Рафаил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, необходимо отметить, что банк не может просто так без весомых оснований списывать средства с вашего счета. Если деньги были успешно получены на карту и использованы, то банк не может просто так их изымать с вашего счета спустя 14 дней. Необходимо обратить внимание на условия договора между вами и банком, а также на правила использования карты. В случае нарушения банком своих обязательств, вы можете обратиться в банк с требованием вернуть списанные средства и возместить вам причиненный ущерб. Если банк не реагирует на ваши требования, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или квалифицированного юриста, чтобы защитить свои интересы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор между вами и банком; 2. Справка о движении по счету (если доступна); 3. Корреспонденция с банком (электронные сообщения, письма).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 863 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы