Банк ВТБ заблокировал счёт, проблемы с онлайн-оплатой ипотеки: что делать?

Уважаемый клиент, ситуация, которую вы описали, действительно является проблемой. Банк ВТБ не имеет права произвольно заблокировать ваш счёт без объяснения причин. Вам следует обратиться в банк с просьбой предоставить вам информацию о причинах блокировки счета и требованиях для его разблокировки. В случае отказа в открытии нового счёта, вы также можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации для защиты своих прав и разблокировки счета. Для этого вам понадобится подготовить соответствующие документы и обратиться в Центральный банк России.

Для разрешения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: копия паспорта, копия договора на ипотеку, копия заявления о блокировке счета, копия запроса на разблокировку счета. Возможно, потребуются и другие документы в зависимости от требований банка и Центрального банка России.

Статьи закона, которые могут быть применимы для данной ситуации: 1) Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства кредитора по предоставленному кредиту; 2) Статья 848 Гражданского кодекса Российской Федерации - обращение кредитора к залоговому имуществу; 3) Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации - нарушение обязательства кредитором перед заемщиком.