Автомобиль после ремонта оказался в плохом состоянии: поврежден крыло, бампер и фара. Что делать, если сервис не предоставляет документы о нахождении машины у них?

Здравствуйте, Василий. В соответствии с законодательством Российской Федерации, сервис-центр несет ответственность за сохранность автомобиля во время ремонта и до того момента, пока он не был передан владельцу. Если автомобиль получил повреждения у ворот сервисного центра, то это может являться нарушением их обязанностей. Рекомендуется обратиться к адвокату для решения вопроса в судебном порядке и правовой защиты интересов, а также обратиться в полицию для составления протокола о происшествии и установления фактов. Необходимо также распечатать или запросить у сервис-центра чеки об оплате за работы по ремонту, если таковые были осуществлены, чтобы иметь дополнительные доказательства.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить документы, подтверждающие факт того, что автомобиль был сдан в сервисный центр на ремонт. В частности, это могут быть:

1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля (если таковой был заключен между Василием и сервисным центром);

2. Документ, подтверждающий передачу автомобиля в сервисный центр на ремонт (например, квитанция об оплате услуг или расписка о передаче автомобиля на ремонт);

3. Свидетельства очевидцев произошедшего ДТП;

4. Документы об оценке ущерба, причиненного автомобилю в результате ДТП.

После сбора необходимых документов Василию следует обратиться к представителю сервисного центра и потребовать компенсацию вреда. Если решение вопроса не удается достичь через договоренности, то можно обратиться в суд с иском о взыскании компенсации вреда.

Статья 749 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" и статьи 1064-1073 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за причинение вреда" могут быть применены в данном случае для защиты прав потребителя. Также, возможно привлечение ответственности сервиса за нарушение требований закона "О защите прав потребителей".