Автокредит со страхованием жизни: что делать при навязанном банком страховании и отказе от него

Сначала следует обратиться к банку и узнать, какие именно документы были подписаны при заключении автокредитного договора и страхового договора. В соответствии с законодательством РФ, страхование не может быть навязано и должно быть добровольным, поэтому возможно, что было нарушено ваше право на свободный выбор провайдера страховых услуг.

Если банк не предоставляет необходимую информацию или отказывается помочь в возврате денежных средств, то следует обратиться в Росзащбанк (Федеральная служба по финансовым рынкам) или в суд с заявлением на защиту прав потребителя.

Дополнительно, стоит обратиться в офис страховой компании, которая была задействована в добровольном коллективном страховании, с требованием вернуть деньги. Если компания не соглашается вернуть деньги, можно подать жалобу на сайте Центра по защите прав потребителей на сайте Роспотребнадзора.

В любом случае лучше получить консультацию у специалиста по потребительскому праву или юриста, который сможет дать детальную информацию о порядке действий и помочь защитить ваши права в судебном порядке.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 428-437, регулирующие права и обязанности сторон при заключении договора кредита и договора страхования жизни.

2. Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 21, 22, которые устанавливают права потребителя при заключении договоров банковского и страхового обслуживания.

3. Федеральный закон "Об организации страхового дела в Российской Федерации", статьи 27, 29, 30, определяющие права и обязанности страхователей и страховщиков при заключении договоров страхования.

4. Федеральный закон "О защите персональных данных", статьи 6, 7, которые устанавливают правила по обработке персональных данных клиентов банка и страховой компании.