Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг

• Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении ЖКУ: суть документа
• Ненадлежащее предоставление коммунальных услуг: особенности акта-претензии
• Акт о ненадлежащем предоставлении жилищно-коммунальных услуг: порядок подписания

В статье рассказывается о том, какие положения должен содержать акт претензии, в связи с ненадлежащим исполнением жилищно-коммунальных услуг. Рассматриваются некоторые случаи, когда возможно составление претензии. 

Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении ЖКУ: суть документа

Акт претензии составляется при ненадлежащем исполнении жилищно-коммунальных  услуг. В него включаются координаты управляющей компании, информация о пользователе, в которую входят номер телефона, ФИО и домашний адрес. Далее предъявитель должен описать причину своих требований. Нужно указать также сроки, когда ЖКУ не была предоставлена или исполнялась ненадлежащим образом. Основная часть документа заключается в просьбе произвести перерасчёт стоимости жилищно-коммунальных услуг за указанный период времени. Также, после заполнения бланка, к нему следует приложить дополнительные документы. В конце ставится подпись и дата. Сам порядок установления факта предоставления некачественных жилищно-коммунальных услуг регулируется постановлением правительства РФ номер 354. 

Ненадлежащее предоставление коммунальных услуг: особенности акта-претензии

После того как заявление написано, оно подаётся в организацию, которая оказывает жилищно-коммунальные услуги. Служащий, который её получает, должен проставить свою подпись и текущую дату. Срок рассмотрения заявки составляет один месяц.  Если же обращение осталось без ответа, то можно обратиться за помощью в суд для защиты прав потребителя. Вообще, рекомендуется тщательно проверить оформление документа перед его подачей в жилищно-коммунальную организацию.

Рассмотрим некоторые случаи, во время которых возможно составление претензии:

• отключение воды или света выше того, которое было заявлено;
• низкая температура воды в водопроводе или батареях;
• низкое или очень высокое напряжение в электросети.

Нужно иметь в виду, что если нормативы, по которым производится оплата, превышены, то это может означать только нечестность со стороны жилищно-коммунально-хозяйственной организации. Все нарушения со стороны данной компании должны быть учтены в подаваемом документе.

Акт о ненадлежащем предоставлении жилищно-коммунальных услуг: порядок подписания

Составляется два идентичных документа с данной претензией. После подачи в компанию, на них там ставится подпись и печать. В случае отказа есть возможность для написания иска.

Важно! Обязательно нужно знать, что в обычном порядке рассматриваются дела, сумма ущерба которых не больше 50 тысяч рублей.