Несомненно, использование электронной подписи — это очень удобно. Чаще всего основными пользователями таких ключей являются занятые люди, которые очень ценят своё время. При наличии данной подписи нет необходимости каждый раз встречаться с людьми (подчинёнными, сотрудниками государственных организаций, компаньонами, иными) для личной подписи документов.
Если владелец заблокировал электронную подпись
Не редки случаи, когда владельцы электронной подписи по стечению обстоятельств неумышленно блокируют её. Если ваша электронная подпись заблокирована, то с её помощью уже не получится зайти на портал Госуслуг. С одной стороны, когда такая блокировка случайна, пользователь попадает в ситуацию, при которой не сможет выполнять ряд действий (зайти на портал, зарегистрировать новую организацию или внести корректировки в настройки уже существующей учётной записи). Но с иной стороны, никто другой не сможет незаконно использовать ваш ключ. Это очень важно, ведь в такой способ можно обезопасить свои данные от злоумышленников, которые могли завладеть вашей электронной подписью.
Блокировка электронной подписи действует некоторое время, например, интервала за который можно было бы решить вопрос с утерянным электронным ключом.
Иными словами, блокировка — мера временная, после её снятия далее можно без проблем пользоваться электронной подписью в полной мере.
В списке есть неизвестная электронная подпись
В личном кабинете на портале Госуслуг можно просмотреть всю важную информацию, в том числе и ту, что касается наличия действующей электронной подписи.
Иногда в отображающемся на сайте списке может быть неизвестная пользователю электронная подпись. Основной причиной такой ситуации может стать ошибочное отправление информации о подписи на портал Госуслуг.
Действия пользователя в такой ситуации очень просты — стоит заблокировать её. После этого использовать такую подпись на портале Госуслугах станет невозможным. Если дезактивировать такую подпись самостоятельно не получается, обратитесь в удостоверяющий центр, который выпускал электронную подпись. На такие центры также возложены полномочия по прекращению действия электронных подписей.
Кто-то использовал мою электронную подпись
Несмотря на то, что использование электронной подписи без согласия владельца недопустимо и даже незаконно, на практике такие случаи встречаются нередко.
Все те, кто попал в такую ситуацию, в кратчайший срок должны заблокировать электронную подпись. Это не даст злоумышленникам возможности выполнить какие-либо действия посредствам данного ключа на портале Госуслуг, за которые отвечать придётся лично владельцу.
Действие имеющегося сертификата на электронную подпись владелец может отозвать на совсем. Это будет означать, что выполнять какие-либо действия на портале больше вы не сможете. Процедуру дезактивации можно выполнить, обратившись в удостоверяющий центр.
Горячая линия
