Перед началом коммерческой деятельности вопрос с кадрами встает очень остро. Перед владельцем бизнеса встает дилемма: кого выгоднее принять в качестве сотрудников – людей со стороны либо родственников? Положительные и отрицательные стороны этой проблемы будут рассмотрены в нижеследующем материале.
Плюсы
Многолетнее знакомство — важное преимущество. Если на работу принимается родственник или давний друг, то отпадает необходимость в найме кадровика, мониторинге связанных с работой веб-ресурсов, просмотре различных резюме и подборе сотрудников. Таким образом, экономия времени очевидна.
Кроме того, при найме друга/родственника исключается необходимость «притирки», поскольку особенности поведения и характера уже известны. Например, если вы с давних пор в курсе того, что отличный сантехник дядя Жора периодически уходит в запой, и, следовательно, периодический срыва срока вам будет гарантирован, то, взвесив все отрицательные и положительные моменты, связанные с приемом на работу такого сотрудника, вы сможете своевременно принять оптимальное решение.
В то время как чужого нанятого человека, если он «подводит», работодателю приходится увольнять.
Еще пример: если кузина Сонечка не работала по специальности ни одного дня, а «красный» диплом имеет потому, что «договаривалась» по поводу своих отметок, то устраивать ее юристом точно не стоит. В крайнем случае ей можно доверить должность помощника юриста.
Пример может быть и положительным: если, например, много лет эффективно работающий в сфере продаж деверь работает у конкурентов без надежды на повышение, то его однозначно стоит принять на работу. Если начинающие вести коммерческую деятельность люди имеют достаточный опыт и в то же время знают, какой у кого имеется потенциал, то им будет гораздо легче взаимодействовать.
В этом случае обязанности могут быть разделены уже на этапе на этапе регистрации коммерческой деятельности, с учетом имеющихся у каждого партнера компетенции и знаний, специфики характера и опыта. Поскольку один человек однозначно не может быть специалистом во всех касающихся юриспруденции сферах деятельности, то при грамотном разделении этих сфер свой участок работы найдется для каждого.
Преимуществом семейного бизнеса являются также благожелательное отношение коллег друг к другу и наличие взаимовыручки. В случае внезапно возникшей необходимости куда-либо поехать можно не отпрашиваться у босса, а в случае болезни можно не брать больничный – замена будет предоставлена без проблем. Кроме того, в форс-мажорной ситуации отсутствует необходимость в написании заявки на отпуск или докладной записки. Договориться с близкими людьми можно легко и просто.
На первоначальном этапе коммерческой деятельности иногда возникают задержки по зарплате либо доход отличается нерегулярностью. С родственниками эту проблему решить гораздо проще, чем объяснять ситуацию стороннему человеку.
Тем не менее здравый смысл в данной ситуации присутствовать должен, и если владельцем бизнеса покупается третий за год автомобиль, при этом зарплата сотрудникам-родственникам не выплачивается, то объяснения им дать придется. Когда бизнес находится в стартовой позиции и доходы нестабильны, желательно заблаговременно обговорить этот момент с сотрудниками, тогда претензий друг к другу возможно будет избежать.
К числу несомненных преимуществ можно отнести и то, что при налаживании коммерческой деятельности и росте доходов прибыль будет распределяться между близкими, а не чужими людьми. И родственники, несомненно, будут благодарны тому, кто поверил в их возможности и устроил на работу, понимая, что коммерция — это общее семейное дело.
Обеспечивая независимость в финансовом плане, бизнес позволяет сплачивать семейный коллектив — благодаря оказываемой друг другу помощи и совместным мероприятиям в плане отдыха.
Минусы
Недостатки в работе с близкими людьми являются обратной стороной имеющихся у этого такого рода деятельности достоинств.
Начнем с того, что близких людей проблематично контролировать. Даже если владелец бизнеса имеет отличное образование, является успешным — как в работе, так и в семейной жизни, то старшее поколение все равно относится к нему снисходительно (как к ребенку), и потому свою правоту ему приходится отстаивать. Конфликт «детей и отцов» неизбежен, и настраиваться на его разрешение стоит заблаговременно. В семейном бизнесе данная проблема встречается достаточно часто.
Например, если коммерческая деятельность связана с программированием, то не стоит привлекать к ней незнакомого с IT-технологиями отца, поскольку он с большой долей вероятности не сможет воспринять новые знания данной сфере деятельности. Если владелец бизнеса не воспринимается старшими братьями/сестрами либо родителями всерьез, и они настроены на то, чтобы спорить с ним по поводу тех или иных решений, то в глазах иных работников авторитета он не будет иметь.
Такая ситуация может иметь лишь один выход — заключение договоренностей до начала коммерческой деятельности либо в самом начале таковой. Важно четко распределить обязанности, назначить ответственного за окончательное решение и наделить одного из будущих сотрудников полномочиями на критику.
И здесь важно понимать, что в отношении человека, который способен задавить руководителя критикой и авторитетом, необходимо будет решительно отстаивать свою точку зрения. Если в штат принимается работник, возраст которого значительно превышает возраст руководителя, то проблемы с авторитетом возникать не должны. При возникновении спорной ситуации необходимо учитывать, что критика должна быть конструктивной, и замечания из серии «я всю жизнь так делал, поэтому я прав» не должны иметь места.
Разумное делегирование обязанностей — еще один выход из затруднительной ситуации. Например, если на свекра возложены обязанности водителя, то он не имеет права «совать нос» в бухгалтерские дела, контролировать накладные и спорить с руководителем, рассказывая истории из своей прежней трудовой деятельности.
Если старшего брата обязали подыскивать новых клиентов, то он не должен предъявлять водителю претензии по поводу опоздания последнего или отсутствия в баке бензина, не имеет права спорить на совещаниях с руководством и рассказывать всем байки из своего детства.
Если же руководитель (владелец бизнеса) осознает, что от семейных проблем он абстрагироваться не в силах, и родственники будут устраивать споры с ним в рабочее время, то таких родственников привлекать к коммерческой деятельности не стоит, поскольку сложности в процессе работы возникнут однозначно.
Жалость по отношению к близким родственникам — еще один существенный недостаток семейного бизнеса. Что касается этого аспекта, то ни в коем случае нельзя позволить этим людям «сесть на голову». Такой безответственный работник, который регулярно отпрашивается с работы, по-хамски относится к заказчикам, постоянно срывает предусмотренные для выполнения заказа сроки, имея при этом малолетних детей, беременную супругу и несколько кредитов, для любой деятельности, а коммерческой – особо, крайне нежелателен.
Рекомендация заключается в четком разграничении работы и сферы личной жизни. Родственники в самом начале должны быть предупреждены, что руководитель в первую очередь является для них работодателем, и они могут себя вести с ним лишь как сотрудники, а семейная атмосфера в бизнесе присутствовать не должна. И работа должна оцениваться в первую очередь с точки зрения коммерции, а следовательно — получения прибыли, а не иметь целью помощь родственникам за свой счет.
В процессе увольнения возникает неприятность номер три. Поскольку данный процесс достаточно неприятен и сложен, то при расставании с чужим человеком оценивается лишь его трудовая деятельность, в то время как при увольнении родственника учитывается, как правило, степень родства. Поэтому к расставанию с родственником следует морально подготовиться. Причины увольнения должны быть оговорены предельно четко.
Резюме
Основополагающим итогом при работе с родственниками является продуманная оценка их возможностей. Если эти родственники некомпетентны в присущей коммерческому направлению сферы деятельности, то нанимать их на работу не стоит. Не стоит идти у них на поводу, чтобы потом в течение многих лет мучиться и сожалеть о сделанном выборе.
Окончательный вывод таков: если при ведении коммерческой деятельности владелец бизнеса на уровень готовности родственников к тому, чтобы вкладываться и осознанно трудиться, а не на родственные связи, то недостатков при ведении бизнеса ему удастся избежать.
Горячая линия
