Приложение доступно каждому гражданину Подмосковья. Зарегистрироваться и войти на портал можно с помощью учетной записи Госуслуг.
Обязательно нужно подтвердить учетную запись, чтобы пользоваться полным пакетом услуг. Намного быстрее создать профиль через онлайн-банк, это займет немного времени и личность автоматически будет подтверждена.
Добавить данные полиса ОМС
Чтобы добавить данные в приложение, нужно сделать следующее:
- Открыть профиль в приложении и посмотреть данные полиса (в правом нижнем углу).
- Далее нажать «Изменить» и заполнить данные в открывшемся окне. Сделать это можно вручную или автоматически.
- Система сама начнет проверять полис. Обновятся данные о страховой компании, регионе и остальная информация.
- Если система не может найти данные о вашем полисе, то попробуйте ввести его номер вручную (для полиса старого образца еще потребуется серия).
Не загружается полис ОМС
Нередко возникают ситуации, когда полис ОМС не загружается.
Во-первых, нужно обратиться в страховую компанию и проверить указанные данные. Возможно, ошибка в них или вы меняли паспорт и не указали это. Адрес своей страховой компании можно посмотреть на сайте ФОМС.
Во-вторых, полис может не отображаться, если у него истек срок действия. Оформить новый можно в любой страховой компании в вашем регионе. В-третьих, полис старого образца тоже может не загружаться. Советуем обновить его и вам станут доступны все услуги онлайн.
Регион в приложении «Здоровье» и как его поменять
В каждом регионе перечень доступных медицинских услуг по полису ОМС различаются. Это можно проверить в мобильном приложении, постепенно за каждым городом закрепляются свои услуги.
Проверить свой регион можно в личном профиле, он будет указан сразу под именем.
Как поменять регион
Чтобы изменить регион и проверить доступные услуги, нужно сделать следующее:
- нажать на указанный регион в профиле и откроется окно, в котором можно поменять место проживания;
- чтобы приложение автоматически определяло регион, откройте доступ к геопозиции (это можно сделать в настройках телефона);
- чтобы указать регион самостоятельно, начните вбивать его название в открывшемся окне и выберите нужный.
Если Вы переехали в другой регион, то необходимо не только поменять местоположение в приложении, но и прикрепится к новому медучреждению.
Ошибка в приложении «Здоровье»
Если Вы обнаружили ошибку, связанную со свободными талонами, врачами и данными о полисе, то нужно обратиться в фонд ОМС по месту жительства.
Госуслуги не отвечают за это, они лишь отображают информацию, полученную от ведомства.
Если Вы увидели ошибку на экране, плохо загружается сайт или проблемы с авторизацией (то есть технические проблемы), то в таком случае, нужно оставить обращение в форме обратной связи. Найти ее можно в личном профиле. Важно детально описать суть проблемы, чтобы ее оперативно устранили.
Горячая линия
