Органы прокуратуры могут помочь в решении вопросов самого различного направления. Перед подачей обращения очень важно знать, что именно и куда именно нужно подавать. Ведь структурных подразделений с разной специализацией много. Только тогда вы можете рассчитывать на получение ответа в установленные сроки.
Как подать обращение
Сегодня каждый граждан имеет право обратиться в прокуратуру с тем или иным вопросом, непосредственно связанным с нарушением законов человеком или организацией. Ваше обращение может быть результатом выявленного нарушения, например, политических свобод, прав на получение медицинской помощи, социального обеспечения и иного.
Для того, чтобы подать такое обращение в прокуратуру необходимо выполнить ряд действий, а именно:
- зайти на сайте на страницу услуги «Подача обращения в органы прокуратуры»;
- перепроверить корректность указанных данных;
- из появившегося списка необходимо выбрать подходящую тему обращения;
- составить обращение в произвольной форме, а к нему приложить копии документов, которые смогли бы подтвердить каждый указанный в обращении довод;
- после подачи обращения, результат на него придёт в раздел «Уведомления».
Сроки рассмотрения обращения зависят от ряда обстоятельств:
- если такой срок составляет больше 30-ти календарных дней, то стоит лично обратиться в орган прокуратуры, в который было подано такое обращение;
- если срок рассмотрения составил семь календарных дней, то обращение точно было возвращено на доработку, по причине недостаточного количества информации для принятия решения.
Если с ответом, который вы получили на своё обращение, вы не согласны, то его можно обжаловать через суд.
С чем можно обратиться
На органы прокуратуры возложены функции по рассмотрению дел, непосредственно связанных с нарушением:
- законов;
- прав, свобод и интересов человека (гражданина), которые охраняются законом;
- общественных интересов и даже государственных.
Больше всего обращаются в органы прокуратуры по причине нарушения трудовых прав, из-за неуплаты алиментов, выявленного мошенничества, нарушений в отрасли ЖКХ, а также по иным причинам.
Обращение, которое подаётся в прокуратуру, может быть нескольких видов:
- предложение: с его помощью люди могут делиться с органами власти собственными мыслями касательно того, как улучшить рабочий процесс данного органа, сферу жизни всего общества, а также усовершенствовать процесс реализации прав и свобод граждан;
- заявление: подаётся в орган прокуратуры по причине необходимости разобраться с нарушением того или иного законодательства, прав и свобод, а также несовершенными моментами работы органов власти и соответственно должностных лиц;
- жалоба: подаётся в случае необходимости восстановления прав, свободы и интересов граждан, что были нарушены по причине бездействия или некорректного выполнения действия органами власти, организациями или гражданами;
- ходатайство: с его помощью просят признание за конкретным лицом определённых прав, льгот и гарантий.
Выполняя подачу обращения посредством портала Госуслуг, нет необходимости указывать, что именно за тип документа вы создаёте (заявление, жалобу, предложение или ходатайство).
Перед подачей обращения необходимо выбрать его тематику (на сайте Госуслуг в форме обращения предусмотрен соответствующий список выплывающих предложений). Далее необходимо точно знать, какой конкретно орган прокуратуры компетентен в теме вашего обращения, его и выбираете. В обязательном порядке прикрепите к своему обращению копии документов, которые смогли бы доказать каждый пункт довода в обращении.
Сам текст заявления можно писать в произвольной форме.
Кто может обратиться
Обратиться в правоохранительные органы имеет право любой человек (старше 14-ти лет), при этом гражданство не имеет никакого значения.
В зависимости от ситуации и причины обращения, различают несколько видов обращений:
- индивидуальное: подаётся лично человеком от своего имени. Право подать индивидуальное обращение имеет иностранец, гражданин страны, организация или лицо не имеющее гражданство;
- коллективное: составляется и подаётся от некоторого количества человек (больше двух). В самом обращении все участники или организаторы ставят свои подписи. Чаще всего такое обращение подаётся родителями, коллегами, жильцами домов и иными группами людей. Подача коллективного обращения через портал Госуслуг невозможно. Сделать это необходимо посредством личного обращения в прокуратуру.
По ряду причин, подать обращение в прокуратуру могут и жильцы дома. Для этого стоит пройти несколько этапов, а именно:
- перед принятием решения подачи обращения в прокуратуру, стоит приложить всех усилий для решения возникшей проблемы при помощи иных профильных организаций и инстанций, в роли которых могут выступать управляющие компании, ГИС ЖКХ, жилищная инспекция, Роспотребнадзор;
- при подаче обращения в прокуратуру в обязательном порядке приложите к нему копии всех ранее написанных писем в вышеуказанные профильные организации;
- при желании, можно дополнить жалобу в прокуратуру подачей искового обращения в суд.
Если в прокуратуру необходимо обратиться организации, то сделать она это сможет через сайт Госуслуг, где выбирается тематика «На нарушение законодательства о предпринимательской деятельности». Стоит обратить внимание, что подача данного обращения доступна только организациям.
В какую прокуратуру с чем обращаться
В зависимости от ситуации, которую необходимо решить при помощи органа прокуратуры, напрямую зависит куда именно нужно обратиться. Ведь на сегодняшний день, все органы и организации, разделяются между собой в зависимости от федерального округа и специализации. На официальном сайте Генпрокуратуры можно найти более детальную информацию про это.
Так, к примеру, транспортная прокуратура не занимается решением вопросов связанных с выполнением некачественных ремонтных работ в подъездах, а у прокуратуры Владивостока нет полномочий для решения проблем граждан Воронежа.
Подача жалобы в связи с выявленной коррупцией
Если вы стали свидетелем или имеете информацию касательно коррупционных действий, стоит подать обращение в районную прокуратуру, но обязательно нужной специализации.
К примеру, вы владеете информацией о некачественном выполнении ремонта дорог в Калуге, обращаться стоит в Калужскую прокуратуру с транспортной специализацией.
Как ещё один вариант, вы можете позвонить по «телефону доверия» министерства, но в той сфере в которой была выявлена коррупция. Стоит обратить внимание на то, что анонимные обращения во внимание не берутся и соответственно не рассматриваются, поэтому обязательно нужно оставить свои данные для связи.
Где можно решить вопрос с ЖКХ
Если у вас возникли вопросы по ЖКХ самого различного характера, то перед обращением в прокуратуру рекомендуется попытаться решить вопрос через жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или иной профильный орган. Если результатов от такого обращения нет, то далее уже обращаемся в районную прокуратуру (в зависимости от места регистрации управляющей компании дома).
Выполняя подачу жалобы через сайт Госуслуг необходимо выбрать одну из доступных тематик: «О нарушениях в ЖКХ» или «О нарушении жилищного законодательства».
Подача обращения при нарушении Трудового кодекса
В случае систематической неуплаты заработной платы или нарушения иных трудовых прав по отношению к работнику, он имеет полное право подать соответствующее обращение в районную прокуратуру по месту работы.
Выполнить подачу такой жалобы можно и через сайт Госуслуг, при этом необходимо выбрать тематику: «О нарушении трудовых прав (кроме судебных споров)».
Сколько ждать рассмотрения
Органы прокуратуры могут рассматривать поданное гражданами обращение в течении 30 календарных дней. Если вышеуказанный срок превышен, можно обратится в тот орган прокуратуры, в который ранее было подано обращение.
Бывают ситуации, когда обращения в течение 7 календарных дней возвращают на доработку. Основной причиной такого возврата, является недостаточное количество информации для принятия сотрудниками прокуратуры окончательного решения по данному обращению. Вернуть обращение если указанные вами паспортные данные неправильны, а также при обращении в прокуратуру по вопросу ЖКХ, без предварительных попыток урегулировать вопрос с жилищной инспекцией или иными профильными органами.
При несогласии с принятым решением по вашему обращению можно обжаловать в суде.
Варианты ответов прокуратуры
После подачи обращения в прокуратуру, его сотрудники должны прислать вам ответ в течение тридцати календарных дней.
При этом форма ответа может быть самой различной:
- удовлетворить: говорит о том, что в отношении заявителя будут восстановлены права и законные интересы в полном или частичном объёме;
- отклонить: требования заявителя посчитали необоснованными;
- разъяснить: заявитель получает ответ в форме детального разъяснения правового вопроса (при обращении с такой целью);
- перенаправить: заявление передаётся в иной орган прокуратуры, организацию или ведомство в случае подачи обращения не по специализации данной организации. Сроки передачи составляют 7 календарных дней;
- принять иное решение: такое заявление остаётся без разрешения, приобщается к иному похожему по ситуации делу, возвращается в течении 7 календарных дней заявителю.
В случае неполучения никакого ответа на ваше обращение по истечению 30-ти календарных дней, стоит обратиться в орган прокуратуры, куда было подано данное обращение. При несогласии с принятым решением по вашему обращению можно обжаловать в суде.
Как обжаловать решение
На практике не редки ситуации, когда возникает необходимость в обжаловании действий или возможно совсем наоборот, бездействий сотрудников прокуратуры. Возможностей такого обжалования есть несколько:
- подача административного иска: для этого необходимо обратиться в районный суд (где находится данная прокуратура). Для подачи электронного заявления должна быть подтверждённая учётная запись;
- пожаловаться вышестоящему прокурору: срок рассмотрения такого обращения составляет три календарных дня. В некоторых случая такой срок продлевается до 10 суток. При неудовлетворении жалобы, такое решение так же подлежит обжалованию.
При решении того или иного вопроса через прокуратуру, стоит начинать с обращения в нижестоящую прокуратуру, а уже далее двигаться вверх по структуре (Курская прокуратура, потом прокуратура Курской области, потом прокуратура ЦФО и только потом Генпрокуратура).
Ответственность и ошибки
В случае выявления факта подачи в прокуратуру недостоверных сведений, такому гражданину грозит административное наказание в виде штрафа, размер которого может составлять от 10 до 300 рублей (для физических лиц). Если ошибка была допущена организацией, размер штрафа существенно возрастает и составляет 3000-5000 рублей.
Если ошибка в заявлении была обнаружена вами самостоятельно, но уже после его подачи, стоит подать его заново.
Горячая линия
