Претензия по нарушению обязательств по договору авиаперевозки пассажира

Кому _________________________

^{(наименование авиакомпании или авиаотряда, адрес)}

От кого_________________________

Адрес _______________________

ПРЕТЕНЗИЯ

на нарушение обязательств по договору авиаперевозки пассажира

на сумму ______________________ руб.

"___"_________ ____ г. я приобрел билет на рейс № ______ по маршруту _______________, который должен был состояться в _______ часов ______ минут по местному времени "___"_________ ____ г. и за который я заплатил ______________ рублей, тем самым заключив с Вашим предприятием договор перевозки пассажира. Этот факт подтвержден авиабилетом от "___"______ ___ г. № _________________.

"___"__________ ____ г. вылет рейса не состоялся. Он был отложен до _____ часов _____ минут "___"_________ ____ г. Этот факт подтвержден отметкой аэропорта на авиабилете.

Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

Договор перевозки пассажира заключался истцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим и на основании преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" считаю, что на отношения, возникшие между ним и авиакомпанией, распространяются нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".

Оплатив сумму договора перевозки, я свои обязательства перед перевозчиком выполнил, однако Ваша компания в нарушение ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" не исполнила обязательства в части срока договора.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель, в случае нарушения установленных сроков начала и окончания работы или услуги (в том числе транспортной), уплачивает потребителю неустойку в размере 3% от цены оказания услуги. Считаю, что процент в моем случае должен считаться исходя не из просроченных часов, а минут, поскольку договор перевозки заключается в минутах. Поскольку законодатель ограничивает взыскание неустойки с недобросовестного исполнителя суммой договора, а договор был заключен в минутах, а также в связи с тем, что неустойка составила ___%, считаю, что неустойка должна составлять _______ (__________) рублей.

Также прошу на основании п. 1 ст. 28 полностью возместить убытки, причиненные мне в связи с нарушением сроков договор авиаперевозки, а именно:

• проезд автобусом из аэропорта в гостиницу и обратно - _________ рублей;
• проживание в гостинице - _______________ рублей;
• обед в ресторане - ___________________ рублей;
• междугородний телефонный разговор с целью сообщить семье о задержке рейса - ________________ рублей;
• опоздание на следующий рейс ______________ рублей;
• всего _________ (______________) рублей.

На основании статей 4 и 28 Закона РФ "О защите прав потребителей",

ТРЕБУЮ:

1. Уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере _____________ рублей. Срок выплаты до "__"________ ____ г.

2. Возместить мне убытки в сумме ________________________ рублей.

В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков, неустойки и о взыскании морального вреда (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"), причиненного мне вашими незаконными действиями, который я оцениваю в сумму ___________ руб.

Кроме того, сообщаю Вам, что в случае отказа выполнить мои законные требования при рассмотрении моего иска в суде с Вашего предприятия будет взыскан также штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения:

1. Копия авиабилета.
2. Копия билетов на автобус.
3. Копия счета гостиницы.
4. Копия счета ресторана.
5. Копия квитанции за междугородний разговор.

"___"_________ ____ г.                          __________________

                                                                              (подпись)

--------------------------------

Заявление или претензия подается в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя.