Претензия на возмещение вреда вследствие нарушения обязательств по договору перевозки железной дороги

Начальнику филиала ОАО "РЖД"

____________________________

____________ железной дороги

от ________________________,

(Ф.И.О.)

проживающего по адресу: ____

____________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

на возмещение вреда в сумме _________ руб.

вследствие нарушения обязательств по договору перевозки

железной дорогой

"___"__________ ____ г. я приобрел билет на поезд _________________________________

^{(номер и название поезда)}

на "___"____________ ____ г., тем самым между мной и Вашей организацией был заключен договор перевозки, в соответствии с которым Ваша организация обязалась перевезти меня в пункт назначения, а я обязался внести установленную плату за проезд.

Заплатив за проезд, я все обязательства перед Вашей организацией выполнил. Данный факт подтверждается железнодорожным билетом от "___"________________ ____ г. № ______________ на сумму __________________ (___________________________________) руб.

В соответствии со ст. 4 ("Качество товара (работы, услуги)") Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую условиям договора. Однако предписания закона и мои права на надлежащее качество услуги соблюдены не были: _____________________________________________________________________.

^{(указать все нарушения)}

Все это сделало невозможным нормальный проезд в поезде.

_____________________________________________________________________________

^{(указать все переживания и последствия этих переживаний:}

______________________________________________________________________________.

^{обращение к врачу, опоздание на работу, опоздание на следующий рейс)}

Ввиду неправомерных действий работников Вашей организации <*>, их ненадлежащего отношения к исполнению своих обязанностей мне были причинены нравственные и физические страдания, подлежащие в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" возмещению.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 4 и 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 122 Устава железнодорожного транспорта РФ,

ПРОШУ:

Добровольно выплатить мне компенсацию за причиненный вред в сумме ___________________ рублей.

Если Вы мне откажете в моем законном требовании, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о _____________, о взыскании убытков размере ______, а также о взыскании морального вреда, причиненного мне вашими незаконными действиями.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок <**>.

Приложения:

1. Копия железнодорожного билета.
2. (Иные документы, подтверждающие причиненный вред).

"___"_________ ____ г. _________________

(подпись)

--------------------------------

<*> Постановление от 25 августа 1992 г. № 621 "Об утверждении положения о дисциплине работников железнодорожного транспорта Российской Федерации":

5. Работник обязан:

г) проявлять заботу о пассажирах, обеспечивая высокую культуру их обслуживания;

Применяется впредь до введения в действие федерального закона, утверждающего положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта (статьи 330 и 423 Трудового кодекса РФ).

<**> Статья 124 Устава железнодорожного транспорта:

Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение тридцати дней со дня получения претензии.