Отмена бронирования отелем без уведомления клиента
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 5932993
Здравствуйте, 08.01.2024 я забронировала коттедж через сайт Островок. Дом рассчитан на 6 человек, я забронировала на 4. А комментарии я указала, что мой ребенок аллергик. Сразу мне пришло письмо на электронную почту от Островка с подтверждением бронирования. 17.04 я позвонила в отель - хотела уточнить, можно ли ща дополнительную плату заехать вшестером. Представитель отеля сказал, что мое бронирование не подтверждено, так как у меня ребенок аллергик, а у них разрешено проживание с животными. При этом официальный отказ давать отказался, также как и отказался предоставить политику бронирования из организации, сославшись на Островок. Островок уже неделю кормит меня дежурными фразами и официальный ответ предоставить отказывается. Как мне быть в данной ситуации?
Ответы юристов (0)
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы