Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения ведет постоянный мониторинг доступности лекарственных средств. Система mdlp позволяет увидеть количество всех препаратов, находящихся в обращении на фармацевтическом рынке, а также жалобы граждан в Росздравнадзор.
Ситуация на фармацевтическом рынке постепенно нормализуется, уменьшается количество обращений граждан. Например, за последние семь дней в Росздравнадзор не поступило ни одной жалобы на отсутствие в аптеках страны препаратов для лечения сахарного диабета.
Ситуацию с обеспечением граждан лекарствами держат на контроле Правительство РФ, Министерство здравоохранения и Росздравнадзор. Для оперативного решения проблем, связанных с исчезновением препарата с рынка, в Росздравнадзоре работает бесплатная многоканальная горячая линия: 7 800 550 99 03. Все поступившие обращения, требующие экстренного реагирования, обрабатываются в течение нескольких часов.
Росздравнадзор также советует пациентам: если вам необходимо купить лекарство, заказывайте его заранее в аптеке или ищите на специальных агрегаторах. Аптечным организациям еще раз напоминают о необходимости отпуска рецептурных препаратов только по рецепту врача.