Правила авиаперевозок гласят, что если рейс отменен, задержан, маршрут изменен или рейс не соответствовал расписанию, пассажир имеет право на возврат денег.
В связи со сложившимися форс-мажорными обстоятельствами — приостановкой работы ряда аэропортов на юге России, а также невозможностью авиакомпаний выполнять рейсы — пассажиры отмененных рейсов могут получить возврат денег за билеты или обменять их на другие даты, сообщили в министерстве транспорта.
Для этого необходимо обратиться в авиакомпанию или организацию, у которой были приобретены билеты, и оформить соответствующие документы.
За дополнительными консультациями, а также за помощью в написании заявления перевозчику можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту жительства.
Горячая линия
