Банк России выпустил информационное письмо № ин-03–59−3/115, в котором рекомендует кредитным организациям:
— не взимать с заемщиков неустойку по договорам потребительского кредита (в том числе по обязательствам, обеспеченным ипотекой), заключенным с заемщиками или их родственниками, находящимися на иждивении, в течение срока действия звонка;
— не предъявлять требования о досрочном исполнении обязательств;
— не предпринимают действий, направленных на погашение просроченной задолженности;
— приостанавливают процедуры обращения взыскания на заложенное имущество (ипотеку), а также принудительного выселения проживающих совместно с заемщиками родственников и иждивенцев из жилого помещения, на которое ранее было обращено взыскание;
— разработать специальные программы реструктуризации потребительских кредитов (в том числе ипотечных) на срок действия проекта для заемщиков и родственников, находящихся на их иждивении.
Горячая линия
