При передаче показаний счетчиков можно допустить ошибку в цифрах. Это грозит штрафом или большей суммой оплаты услуг. К сожалению, полностью избежать опечаток не получится, тут важна внимательность и понимание того, что нужно делать. Однако можно выбрать тот способ передачи данных, который удобен лично вам.
Исключение составляют разве что счетчики с автоматической передачей показаний. В этом случае, жильцам квартиры или дома не нужно самостоятельно заполнять формы и вписывать данные, достаточно просто оплатить полученную квитанцию. Однако такие есть далеко не везде.
Так ли важно снимать показания самостоятельно?
В законодательстве нет прямой ссылки на то, что жильцы должны самостоятельно снимать показания. Главное, что эти цифры обязательно учитываются при выписывании квитанции о стоимости ЖКХ. Тем не менее практически по всей России граждане самостоятельно снимают показания и передают в управляющую компанию.
Загвоздка заключается в том, что другая статья закона противоречит первой: Если показания не передать, то ресурсопоставляющая компания имеет право взять средний расход воды, электричества или газа за аналогичный период прошлого полугодия. Спустя три месяца вместо этих данных будут взяты нормативные цифры. Это не выгодно самим жильцам, так как часто среднестатистическая семья использует меньше энергии, чем установлено стандартом.
Кроме того, ваши показания напрямую влияют на оплату коммуналки другими жильцами. Чтобы высчитать, сколько подъезд должен платить за использование общего света, берется средний расход электроэнергии по каждой квартире. Происходит это следующим образом: управляющая компания берет как показания общедомового счетчика, так и сумму со всех квартир и выводит среднее арифметическое. Часто при отсутствии показаний от одних жильцов, сумма у остальных увеличивается.
Даже если какое-то время вы платили по нормативу, всегда можно вновь начать передавать данные самостоятельно. Кроме того, можно сообщать показания сразу за несколько месяцев, обычно берется квартал. В этом случае, компания-поставщик ресурсов делает перерасчет в зависимости от того, как изменились реальные показатели от заявленных ранее.
Когда и как нужно передавать данные?
В законодательстве не установлены конкретные даты передачи показателей со счетчиков. Часто, в управляющей компании просят сделать это с двадцатого по двадцать шестое число месяца, реже – до десятого числа.
Однако, в зависимости от договора между жильцами и ЖКХ, могут быть и другие даты, которые удобны обоим сторонам. При этом, даты, когда необходимо предоставить данные, никак не влияют на нормативы или сумму оплаты. В любом случае, расчет платежа происходит за месяц.
Способы передачи показаний со счетчиков
Сейчас не обязательно лично посещать организацию, предоставляющую вам жилищно-коммунальные услуги, чтобы продиктовать цифры и внести их в платежку. Есть несколько комфортных способов:
- Продиктовать данные по телефону.
- Отправить показания смс-сообщением.
- Отправить письмо по электронной почте компании.
- Заполнить форму на сайте поставщика коммунальных услуг.
- Заполнить форму на официальном сайте населенного пункта.
- Отправить данные в социальных сетях управляющей компании.
- Установить автоматический счетчик.
Каждый из способов имеет свои преимущества, в конкретном городе или поселке какой-то из них может не действовать. Тем не менее с таким разнообразием выбрать комфортный способ передачи данных не сложно как работающим людям, так и пенсионерам.
Передача показаний со счетчика с помощью звонка или смс-сообщения
Передача показаний по телефону встречается все реже. Обычно звонят пенсионеры или те, у кого нет выхода в сеть Интернет. Нужно набрать номер управляющей компании или компании-поставщика услуг, коротко продиктовать цифры и данные со счетчиков. Обычно, если газом, светом и водой занимается одна организация, жильцы предоставляют данные сразу со всех счетчиков.
Способ уходит в прошлое не только из-за распространившихся альтернативных способов коммуникации, но еще и потому, что не очень надежен сам по себе. Легко сделать ошибку как человеку, который диктует данные, так и тому, кто их принимает. Цифры можно не расслышать или сделать банальную опечатку.
Сейчас, когда все меньший процент населения звонит по телефону, в компании стали принимать показания со счетчиков не с помощью операторов, а автоответчиком. Ситуация усугубилась еще больше: робот может некорректно работать или качество записи будет оставлять лучшего.
В небольших населенных пунктах есть отдельная проблема: дозвониться в компанию из-за большой нагрузки вообще практически невозможно.
Немного лучше обстоит ситуация с отправкой цифр в смс. Для этого создана жесткая форма, где одним сообщением нужно отправить номер счета и показания всех счетчиков через пробел. Никакого дополнительного текста не нужно.
Плохо то, что исправить ошибку потом гораздо сложнее, чем при отправке на сайте. Со стороны же организации показания обрабатываются автоматически, что гарантирует максимально точную фиксацию данных.
Как отправить показания по электронной почте или через сайт?
Технология передачи цифр со счетчиков по электронной почте примерно та же, что и в смс-сообщении. В некоторых городах управляющие компании требуют придерживаться определенного формата письма, например, как в той же «смске». В других же случаях можно писать в свободной форме. Главное – указать адрес и показания со всех счетчиков.
Однако сейчас наибольшей популярность пользуется форма на официальном сайте. На ресурсе поставщика коммунальных услуг нужно пройти обязательную регистрацию, после чего у вас появится личный кабинет. Каждый месяц нужно вносить показания со счетчиков. Этот способ удобен еще и тем, что можно посмотреть все платежи за предыдущие месяцы, ознакомиться с изменениями, узнать стоимость на воду, газ или электричество. С помощью фильтров можно настроить, за какой период вы хотите видеть платежи, например, только предыдущий месяц, три или полгода.
Для жителей крупных городов, например, Москвы или Екатеринбурга, такая функция доступна и на официальном портале города. Принцип работы тот же: вы регистрируетесь, вносите данные и контролируете прошедшие платежи. Удобно это тем, что вся коммуналка находится в одном месте, не нужно сохранять и входить на разные сайты каждый месяц или квартал.
Можно ли отчитаться за коммуналку через социальные сети?
Многие компании –поставщики создают свои официальные страницы в популярных социальных сетях. Наиболее востребована в этом случае площадка «ВКонтакте». На странице есть специальные формы, где можно внести показания и моментально отправить, без дополнительных регистраций и переходов по ссылкам. Остальное зависит от того, насколько сам поставщик хочет этим заниматься: некоторые организации даже добавили возможность смотреть предыдущие платежи, по аналогии с личными сайтами.
Особенно удобен способ для тех, кто предпочитает выполнять все с телефона и активно пользуется социальными сетями: сайты часто отображаются некорректно на маленьком экране, ссылки могут теряться. А вот на единой площадке процедура занимает меньше минуты. Из недостатков такого метода – только то, что личные страницы иногда «взламывают», что может повлечь за собой последствия. Однако и этого избежать можно.
А как поставить автоматический счетчик?
Счетчики, которые самостоятельно передают данные поставщикам, в основном, устанавливаются в новостройках. В этом случае абонентам вообще не нужна ничего делать, только в срок оплачивать платежи согласно квитанциям.
Однако старый фонд не позволяет это сделать: коммуникации сильно устарели для такой техники, а многие управляющие компании и ТСЖ просто не имеют нужного оборудования.
Получить юридическую помощь по поводу коммунальных услуг можно на нашем сайте.
Горячая линия
