Благодаря новой, усовершенствованной системе, придуманной разработчиками и оптимизаторами сервисных центров, людям предоставляется возможность пользоваться услугами государственных чиновников по максимально удобным схемам.
Отныне записаться на прием к специалисту возможно максимально оперативно, при этом не потребуется тратить время на проезд и отпрашиваться с работы в определенный день недели. Новая система обеспечит экономию времени гражданам и позволит стабилизировать работу специалистов государственных учреждений.
На сегодняшний день действуют два режима записи на прием в Пенсионный фонд РФ:
- по телефону;
- через электронные системы.
Функционирование сервисов осуществляется благодаря операторам и разработанным инновационным программам.
Для записи на прием в Пенсионный фонд требуется посетить официальную страницу es.pfrf.ru. Сервис доступен двадцать четыре часа в сутки.
В каких случаях необходима запись на прием в Пенсионный фонд
Благодаря предварительной записи на прием в Пенсионный фонд граждане могут выбрать тему, которая их интересует. В некоторых случаях для визита к специалисту не обязательно иметь талончик. Главной целью разработки программы, позволяющей гражданам РФ записываться на прием в Пенсионный фонд по телефону или через специальные сервисы, является определение цели визита.
В большинстве случаев предварительная запись в Пенсионный фонд интересует граждан, заинтересованных в:
- получении информации о том, насколько была увеличена их пенсия после проведения индексации;
- произведении первичных расчетов, перерасчетов выплат, долгов;
- выяснении причин, по которым им отказали в каком-либо финансировании;
- установлении размера социальных, трудовых, страховых, накопительных пенсионных выплатах;
- оформлении определенной услуги (к примеру, получении сертификата по материнскому капиталу);
- переоформлении какой-либо документации;
- изготовлении выписки о счетах.
Также предварительная запись необходима в случаях, если гражданин хочет:
- подать заявление с просьбой о разрешении распоряжения семейным капиталом либо другими пособиями;
- получить надбавку к выплатам;
- получить информацию о проведении индексации каких-либо выплат;
- получить справку с информацией о том, сколько денежных средств осталось на его счету;
- оформить на себя наследство (пенсию, которую не дополучил родственник);
- получить информацию о том, сколько средств осталось на счету;
- разобраться с выплатами, которые начислялись с задержкой.
Каким образом осуществляется предварительная запись на прием
Предварительная запись на прием в ПНФ может осуществляться несколькими способами.
В случае с телефонной услугой обращающемуся лицу потребуется ответить на определенные вопросы.
Если речь идет об интерактивной процедуре, заявителю не обойтись без выбора нужных услуг, предложенных программой. В определенных ситуациях предварительно потребуется ознакомиться с графиком работы регионального отделения, в которое заявитель будет обращаться.
Запись по телефону
На сегодняшний день записаться на прием в Пенсионный фонд в телефонном режиме можно любым из двух вариантов.
В первом случае можно найти номер телефона в интернете или в другом справочнике, и связаться по нему с сотрудниками отделения.
Второй вариант – обращение на горячую линию. В таком случае операторы могут записать гражданина на прием в нужное отделение или же самостоятельно предоставить интересующею его информацию.
Для быстрого получения номера ожидания при связи с оператором потребуется указать регион, в котором находится необходимое отделение.
На примере столичного региона граждане могут обращаться в отделения таких городов, как:
- Одинцово;
- Балашиха;
- Раменское;
- Ленинский район Москвы и другие.
В соответствии с необходимым регионом оператор будет переключать граждан на нужное отделение.
Для того чтобы записаться на прием в телефонном режиме, потребуется указать отдел (регион), тему вопроса, направление деятельности специалиста, подходящее время для обслуживания и контактные данный для отправки сообщений и звонков.
После того, как оператор подтвердил запись, гражданам называются их порядковые номера.
Запись через интернет-сервисы
В данном случае запись на прием осуществляется в личном кабинете Пенсионного фонда. Таким образом можно одновременно записаться к двум, трем и более специалистам, подобрав удобное для посещения время.
Для записи на прием через сайт ПФР потребуется указать следующую информацию:
- личные данные о гражданине, который хочет попасть на прием к специалисту (физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, контактный номер телефона, фактический адрес проживания и другое);
- регион приема;
- тема вопроса (программа предлагает перечень направлений, из которых потребуется выбрать наиболее подходящее);
- подходящие дата и время для посещения организации;
- согласие об обработке персональных данных.
Под всеми обязательными пунктами установлены звездочками.
После заполнения данных строк и проверки информации программой гражданин получит подтверждение о записи в смс или по электронной почте. В данном случае при посещении специалистов в Пенсионном фонде не потребуется предоставлять талончики или другую документацию, подтверждающую запись конкретного человека на конкретные время и дату.
Получить юридическую помощь можно на нашем сайте.
Горячая линия
