Современные люди привыкли делать покупки в интернет-магазинах, не выходя из дома. Центральный Банк Российской Федерации инициировал разработку единой платформы по дистанционному оказанию услуг и заключению сделок.
В сферу охвата виртуальным маркетплесом могут и смогут получить в ближайшем будущем еще более широкий перечень банковских услуг, включая оплату коммуналки, кредиты, депозиты, торговлю ценными бумагами, страховку и прочее. Такая система не зависит от времени суток. Но к такой системе необходимо специальное приложение, которое будет фиксировать все совершенные операции, и такую роль взял на себя регистратор финансовых транзакций.
Что такое регистратор финансовых транзакций
Регистратор финансовых транзакций, сокращенно РФТ — это реестр, предназначенный для хранения юридически значимых данных по всем совершенным операциях между контрагентами на базе маркетплейса.
Регистрация проходит один раз, после чего клиент получает доступ ко всем финансовым услугам, подключенных к системе финансовых структур: банковских учреждений, страховщиков и прочих финансовых учреждений.
Система позволяет получать выписки о всех расчетах, проведенных через РФТ, услуга доступна через сайт Госуслуги. Все нормативные вопросы урегулированы ФЗ-211 «О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы».
Выписка из РФТ
В случаях, когда вы воспользовались услугами финансовой платформы, вся информация об этом фиксируется в электронном формате. В некоторых ситуациях, в частности для нотариуса или суда, может понадобиться документ, подтверждающий заключение сделки и проведенные расчеты. В этом случае выписка из РФТ предоставляется в электронном виде. Получить ее можно исключительно через сайт Госуслуги. Такой документ является полноценным доказательством, если не доказано противоположное в судебном порядке.
Где ещё можно получить выписку из РФТ
Выписку из реестра РФТ можно заказать и получить исключительно в электронном формате.
Через другие учреждения, сайты, в другом порядке или в ином формате выписка не выдается.
Почему выписка открывается по ссылке
Выписка из реестра выдается после того как заявитель перейдет по предоставленной в уведомлении ссылке (ссылка временная). То есть вы не получаете электронный документ как приложение к сообщению по электронной почте. Многих волнует вопрос насколько это безопасно.
РФТ имеет собственную систему для защиты данных, которые передаются по своим каналам связи.
Кроме того, для дополнительной безопасности пользователю предоставляется уникальный пароль, который клиент должен запросить отдельно и направляется ему в электронном письме.
Не приходит пароль для файла с выпиской
Если на ваш запрос не пришел пароль для того, чтобы открыть файл по ссылке, то стоит проверить почтовый ящик на предмет сообщений в папках «Нежелательные сообщения» («Спам») или подобных.
При отсутствии сообщений, допускается отправить повторный запрос по истечении часа.
Необходимо принимать в расчет, что ссылка на файл с выпиской доступна пользователю в пределах 72 часов.
Подтверждение электронной подписи на выписке
Еще один актуальный вопрос: подтверждение подлинности цифровой подписи на выписке из реестра Регистратора финансовых транзакций. При необходимости подтверждения электронной подписи, необходимо перейти в раздел «Подтверждение электронной подписи», найти соответствующий пункт «Подтверждение подлинности ЭП» нажать на ссылку «электронного документа. ЭП — в формате PKCS#7», после чего вы сможете подгрузить на сайт полученный ранее файл с выпиской, вводите код подтверждения и жмете кнопку «Проверить». После формирования информации на той же странице вы получите результат.
Какие данные отображаются в выписке
В выписке вы можете видеть консолидированную информацию по всем проведенным вами операциям на финансовых площадках с любыми контрагентами. В этом документе будут представлены данные о самой сделке, какая финансовая платформа была задействована, с каким контрагентом и подробности проведения расчетов.
Не получается скачать или прочитать выписку
Если у вас не удается перейти по ссылке, прочитать ее на экране своего компьютера или закачать ее себе на ПК, то прежде всего стоит проверить действующую версию и издателя браузера. Однозначно подходят следующие:
- Internet Explorer 11 версии и новее;
- Google Chrome 77.0.3865.120 версии и новее.
Дополнительно необходим Acrobat Reader 19 или более новой версии. Допускается наличие других прикладных программ, предусматривающих чтение PDF-формата.
Куда обращаться при технической проблеме с РФТ
При возникновении технических проблем в процессе взаимодействия с РФТ необходимо написать письмо на e-mail: [email protected]. Специалисты техподдержки изучат возникшую ситуацию, проверят варианты ее разрешения и свяжутся с вами для пояснений.
Прежде чем обращаться в службу поддержки имеет смысл ознакомиться с инструкцией.
На сайте Госуслуги есть ответы на некоторые ситуации, когда "не получается скачать или прочитать выписку". Попробуйте искать штатными средствами поиска и если не получится, то направляйте запрос специалистам.
Как отключить уведомления РФТ о моих сделках
Часто могут мешать постоянные уведомления о проведении операций на финансовых площадках. Штатные сообщения приходят в целях контроля и служат вашей безопасности, поэтому отключить их невозможно. РФТ посылает их в автоматическом режиме, как только оператор направляет установленную форму отчётности.
Как изменить контакты для уведомлений от РФТ
Если необходимо сменить контакты для уведомлений от РФТ, то механизм будет зависеть от того, какие именно контактные данные необходимо менять: действия на финплатформах или данные реестра РФТ на сайте Госуслуг.
На самой финансовой платформе для каждого участника есть отдельный кабинет, в котором указаны реквизиты этого лица и в том числе контакты.
Именно по таким реквизитам и будут приходить уведомления о сделках. То есть, изменив данные в личном кабинете, вы решите свою проблему. Если таким путем урегулировать ситуацию не получилось - свяжитесь с техподдержкой оператора платформы. Если вопрос касается получения ссылки на выписку и пароля к ней, то в таком случае e-mail берется из вашего профиля на сайте Госуслуги. Заходите в свой профиль и меняете контактные данные, после обновления отправка будет осуществляться на новый адрес. Если недостаточно понятно, как это сделать, стоит поискать «как изменить контактные данные» или обратиться в техподдержку портала.
Как получить бумажный оригинал выписки из РФТ
Трудно сразу привыкнуть к электронному документообороту и возникает закономерный вопрос: Как получить оригинал выписки из реестра в бумажной форме. Необходимо привыкать к новым реалиям: выписка из реестра РФТ доступна исключительно в электронном формате и защищена цифровой подписью. Получить ее можно только через официальный государственный сайт Госуслуги.
В выписке из РФТ все сделки или одна отдельная
Еще одной особенностью выписки из реестра РФТ является то, что нельзя получить документ по отдельной операции.
РФТ формирует выписку на все проведенные сделки в одном документе для всех контрагентов и финансовых платформ, консолидируя всю доступную информацию.
Выделить часть из них не получится. Ограничить можно только период формирования выборки и количество операций.
Кто может узнать о моих сделках в РФТ
Информация по всем нюансам проведенных операций доступна полностью, прежде всего самому клиенту.
Также к ней открыт доступ в ограниченных объемах следующим лицам:
- • оператору платформы: ко всем зарегистрированным сделкам посредством РФТ именно на этой финплатформе;
- • ГК «Агентство по страхованию вкладов»: данные по вкладам, по которым наступил страховой случай;
- • другим заинтересованным лицам в рамках ФЗ № 211.
Права и обязанности лиц по получению информации регламентируются законом.
Порядок предусматривается локальными нормативными документами.
Как изменить или удалить информацию из РФТ
Если необходимо внести изменения или полностью удалить отдельную информацию из реестра РФТ, то необходимо понимать, что все данные приходят от операторов финансовых платформ. Следовательно, по таким вопросам обращаться необходимо именно к тому оператору, на платформе которого прошла финансовая операция. После проверки и подтверждения оператор сам направит корректировки в РФТ. Только тогда вы сможете получить обновленную выписку из реестра.
В выписке нет сделки или неверные сведения
В случаях, когда в выписке из реестра РФТ представлены не все данные, например, отсутствует проведенная операция, или вы обнаружили другие ошибки, то учитывайте, что обратиться за изменениями можно только напрямую к оператору финансовой платформы.
Причинами отдельных неточностей могут выступать:
- недостаточно времени для обновления данных (у оператора есть 1 рабочий день на внесение информации о сделке, в частности о ее заключении или дополнительном соглашении, то есть в РФТ корректировки можно будет увидеть на следующий рабочий день);
- заключение соглашения было проведено не на финансовой площадке;
- технический сбой.
Для того чтобы получить корректные данные, вам необходимо направить обращение тому оператору, через которого проводили операцию.
Если все представленные вами доказательства верны, то оператор внесёт изменения и перенаправит в РФТ. В указанные выше сроки будет возможность увидеть обновленные данные.
Отозвана лицензия у банка, где открыт вклад
Что делать, если вы открыли вклад в банке, а у него отозвали лицензию? Когда все действия вы совершали через оператора финансовой платформы, то никаких дополнительных действий от вас не потребуется. В пределах 3 рабочих дней с момента наступления страхового события РФТ самостоятельно отправляет на Агентство по страхованию вкладов (АСВ) все данные о вашем депозите. Страховые выплаты будут начислены на номинальный счет платформы, в соответствии с требованиями ФЗ № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках РФ». Сведения о такой выплате появятся в реестре РФТ.
Если первоначально депозит был сделан посредством прямого контакта с банком, а только потом оператору было предоставлено распоряжение на организацию выплат по вкладам, то полученная страховая сумм также будет зачислена на номинальный счёт финплатформы. Но в таком случае сделка не отразиться в реестре РФТ.
Сколько действует ссылка на файл с выпиской
После того как вы получили ссылку на файл выписки, необходимо учитывать, что она временная. Сроки доступа ограничиваются 72 часами с момента формирования документа. После истечения этого срока придется создавать новый запрос.
Горячая линия
