Директору ____________________
от ___________________________
проживающей по адресу:
_________________________________
тел.______________________________
15 марта 2012 года я заключила договор с Вашей фабрикой на оказание мне услуги химической чистки дубленки. Дубленка была почти новая только первый раз я отдавала ее в чистку.
22 марта 2012 года я пришла получать дубленку из чистки она полностью потеряла вид (вся в пятнах, полосах и разводах), носить такую дубленку абсолютно невозможно. Я потребовала от Вашей фабрики устранить дефекты или возместить мне ущерб, специалистами фабрики была проведена проверка качества, в результате этой проверки мне было заявлено, что все эти недостатки возникли из-за длительной носки дубленки. Я не согласна с результатами этой проверки.
Я обратилась в общество потребителей и была проведена независимая экспертиза, показавшая, что дефекты возникли в результате химической чистки.
В соответствии с п.1 ст.35 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу
1) либо вернуть мне аналогичную дубленку в установленный законом 3-х дневный срок, либо возместить мне 2-кратную стоимость испорченной дубленки,
2) вернуть мне стоимость услуги (химчистки).
Стоимость 31000 рублей, стоимость химчистки 730 рублей.
Таким образом, сумма, подлежащая выплате:
31000 *2 + 730 = 62730 рублей.
Прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия компенсацию морального вреда; также Вам придется платить госпошлину.
1 копия квитанции на оказание услуги (химчистки),
2 копия заключения экспертизы,
3 копия товарного чека на дубленку.
«___»__________________ 2012 г. __________________/__________________/