Директору магазина __________________

                                                                   ^{(наименование и}

_____________________________________

                   ^{юридический адрес продавца)}

от _________________________________,

                                             ^(Ф.И.О.)

проживающего по адресу: _____________

_____________________________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ

о продаже некачественного товара

"___"_________ ____ г. в Вашем магазине я купил ___________________________________

                                                                                                                                                                ^{(наименование товара, марка)}

стоимостью ___________________ руб.

Через ___________________ после покупки в течение гарантийного срока __________________ вышел из строя.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я требую:

__________________________________________________________________

(

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• либо вместо этого потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и
• за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

)

в установленный статьями 20, 21, 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок - ______ дней.

Также я требую полного возмещения убытков в сумме ____________ руб., причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные убытки подлежат возмещению в течение десяти дней.

Если Вы мне откажете в моем законном требовании, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о _____________, о взыскании убытков размере _________________, а также о взыскании морального вреда, причиненного мне вашими незаконными действиями.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

 

"___"_________ ____ г.                                            __________________

                                                                                               (подпись)