Консультации юриста по защите прав потребителей в Москве

Что мне нужно сделать, если я выполнил предоплату за сантехнику в фирме Танит, срок поставки заканчивается через неделю, но я узнал, что фирма банкрот и теперь мне нужно знать, какие документы нужно собрать для подачи в суд?

Я купил стиральную машину год назад и оформил на нее гарантию на 2 года. Недавно она сломалась, что мне делать? Есть возможность обмена на новую?

Кому следует отправлять претензию на возврат денег - ИП Гарбуз в Мурманске или головному офису в Санкт-Петербурге? Какой срок для возврата товара надлежащего качества - 7 или 14 дней? Как вернуть товар, если у ИП есть только склад, где появляются люди крайне редко? Имеет ли ИП Гарбуз право на требование транспортных расходов в размере 600р, которые не указаны в товарном чеке?

Как правильно вернуть некачественный телефон на гарантии и получить деньги обратно, учитывая право продавца на проведение экспертизы, возможность не взять ответственность за внутренние дефекты и неизрасходованные ресурсы, а также не допустить обвинения в повреждении телефона при передаче и как оформить акт передачи-приемки?

Как мне решить проблему, если продавец требует отправить неправильную модель коляски для обмена, но у меня нет возможности самостоятельно отправить товар, а упаковка от товара уже уничтожена?

Что делать, если духовой шкаф, купленный летом прошлого года, после полугода использования начал выбивать автомат в квартире, несмотря на замену комплектующих в сервисном центре, но проблему не исправили, предложили вернуть деньги в магазине, но я отказался, и заключение было сделано, что проблема может быть скрыта в самом шкафу?

У меня возникла проблема с заказанной запчастью на мой автомобиль. Мне привезли деталь, которая не подходит, и продавцы отказываются брать ее обратно, хотя нарушен товарный вид. Какие мои права в этой ситуации? Могу ли я требовать обмена запчасти?

Как мне вернуть деньги за не качественный ремонт автомобиля, если мастер не предоставил договор и чек об оплате, запчасти были установлены неправильно, что повлекло за собой выход из строя детали, и независимый оценщик подтвердил факт неправильной установки, а также мастер ведет незаконную предпринимательскую деятельность, а автомобиль был сдан в авторемонт с 100% предоплатой?

Какие возрастные ограничения установлены на продажу энергетиков в Ставропольском крае? Существует ли закон, запрещающий продажу энергетиков несовершеннолетним и когда он был принят? Какие требования должны соблюдаться подростками при покупке энергетиков в продуктовом магазине? И было ли разрешено продажу энергетиков в Ставропольском крае после его запрещения в 2005 году?

Как мне правильно обратиться в магазин и доказать ненадлежащее качество золотой цепочки, которую мой муж подарил мне 3 месяца назад, и которая растянулась спустя месяц использования, хотя мы носили ее редко и аккуратно, снимая на ночь, как рекомендовалось в магазине, и была обнаружена потеря одного звена и загиб одного звена? Можно ли требовать замену на равноценное изделие?